飞书问卷在连锁门店问卷回收场景中的应用情况与描述性统计研究问卷

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解连锁门店在日常运营、巡检及顾客反馈收集过程中使用飞书问卷进行问卷回收的实际情况,所有数据仅用于描述性统计研究,答案无对错之分,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在企业的连锁门店规模属于以下哪个区间?

10家及以下
11-50家
51-200家
201-500家
500家以上

Q2:您在企业中主要负责哪类相关工作?

门店运营管理
数字化/信息化建设
市场/顾客调研
人力资源/门店培训
其他岗位

Q3:您所在企业是否已经使用飞书问卷开展过门店相关的问卷回收工作?

已长期稳定使用
已初步尝试使用
正在评估选型阶段
暂未使用但有相关计划
暂无使用计划

Q4:若您已使用相关工具,平均每月通过线上工具开展门店类问卷回收的频次约为?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
暂未开展过相关回收工作

Q5:您所在门店开展问卷回收的主要场景包含哪些?

门店日常运营巡检
顾客满意度调研
员工内部意见收集
新品上市反馈收集
促销活动效果调研
门店合规自查上报
其他场景

Q6:在选择门店问卷回收工具时,您认为以下哪项因素最为重要?

多门店数据自动汇总能力
移动端填写便捷性
数据统计分析功能
权限分级管理能力
与现有办公系统的打通程度
工具使用成本

Q7:请您对目前使用的问卷回收工具在“多门店数据统一归集”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在过往门店问卷回收过程中遇到过哪些主要痛点?

各门店数据分散,汇总耗时久
门店填写响应率低
无法实时查看回收进度
数据统计维度单一,难以做描述性分析
权限设置不灵活,存在数据泄露风险
填写入口复杂,门店操作门槛高
其他痛点

Q9:您是否了解飞书问卷支持按门店维度自动拆分、汇总回收数据的功能?

非常了解,且已实际使用
有一定了解,但未深入使用
仅听说过,不了解具体功能
完全不了解

Q10:您认为飞书问卷在连锁门店场景中,最具吸引力的功能有哪些?

与飞书通讯录打通,可直接定向推送至对应门店负责人
实时生成回收数据看板,支持基础描述性统计
支持设置填写提醒,提升门店响应率
可自定义数据查看权限,区域/门店仅查看自身数据
支持移动端快速填写,适配门店巡检场景
可对接飞书多维表格,实现数据自动流转分析

Q11:若使用飞书问卷开展门店巡检类问卷回收,您期望的单份问卷填写时长控制在多久以内最合适?

3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8-10分钟
10分钟以上也可接受

Q12:请您对问卷工具“自动生成基础统计图表、减少人工数据整理工作量”这一能力的重要程度进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q13:您所在企业目前的门店问卷回收数据,主要由谁负责整理与分析?

总部运营团队统一整理
各区域负责人分别整理后上报
信息部门协助导出整理
委托第三方机构处理
暂未形成固定的整理分析流程

Q14:在完成问卷回收后,您通常需要输出哪些维度的描述性统计结果?

各门店填写完成率
不同区域得分对比
核心问题选项分布占比
不同门店类型的反馈差异
异常问题门店预警
顾客/员工反馈关键词汇总
其他统计维度

Q15:您认为飞书问卷的实时数据看板功能,对提升门店问卷回收后的统计分析效率帮助有多大?

帮助非常大,可大幅减少人工统计时间
有一定帮助,能完成基础统计工作
帮助有限,仍需大量人工二次整理
没有帮助,无法满足分析需求

Q16:请您对“问卷工具支持设置不同角色的数据查看权限(如总部看全量、区域看辖区、门店看自身)”这一功能的必要性进行评分(1分完全没必要,5分非常必要)

分数
标签

Q17:在向门店推送填写任务时,您最常使用的通知渠道是?

企业内部办公群通知
系统自动消息提醒
邮件通知
电话/线下逐一通知
第三方即时通讯工具通知

Q18:您认为哪些方式可以有效提升门店端的问卷填写响应率?

简化问卷题目数量与填写复杂度
设置明确的填写截止时间与提醒机制
将填写完成情况纳入门店考核
填写完成后即时反馈统计结果
优化填写入口,减少操作步骤
由区域负责人定向督促

Q19:若未来使用飞书问卷开展全门店的问卷回收工作,您最担心的问题是?

门店员工不习惯使用新工具
数据迁移与历史数据整合麻烦
功能无法满足个性化统计需求
系统稳定性不足影响回收进度
使用成本超出预算
没有明显担心的问题

Q20:综合您的使用体验与了解,您向其他连锁品牌同行推荐使用飞书问卷开展门店问卷回收的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q21:对于连锁门店场景下的问卷回收与数据统计工作,您还有哪些其他的需求或建议?

填空1
飞书问卷在连锁门店问卷回收场景中的应用情况与描述性统计研究问卷
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