基于骑手反馈的驾校产品优化研究

您好！欢迎参与本次基于骑手反馈的驾校产品优化研究。本问卷旨在了解骑手群体在驾校学习、考取驾照过程中的真实体验与实际需求，所有回答仅用于研究分析，全程匿名，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有考取机动车驾驶证的需求？

已经考取驾照

正在备考/报名中

未来1年内有考证计划

暂时没有考证计划

Q2:您日常骑手工作的从业时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:如果您选择驾校，最优先考虑的因素是？

培训费用性价比

练车时间灵活度（适配骑手排班）

拿证速度

教练教学态度与水平

训练场距离居住地/工作区域的距离

Q4:您认为现有驾校产品针对骑手群体普遍存在哪些不足？

练车时间固定，无法适配跑单高峰错峰需求

培训内容未结合骑手日常道路行驶场景

收费不透明，存在隐形消费

拿证周期过长，影响工作安排

教练对骑手群体存在偏见或服务态度差

没有针对骑手群体的专属优惠政策

Q5:如果驾校推出“骑手专属班型”，支持早晚错峰练车、随约随练，您对该服务的感兴趣程度打几分？（1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）

分数

标签

Q6:您能接受的驾校培训总费用区间是？

2000元以内

2000-3000元

3000-4000元

4000元以上

Q7:您希望驾校为骑手学员提供哪些专属权益？

凭骑手工作证明享受学费立减优惠

优先安排考试，缩短拿证周期

免费提供道路安全防御性驾驶专项培训

练车期间提供免费停车/充电服务

考试不过免费重学保障

拿证后推荐合规车辆上牌、保险办理相关服务

Q8:您更倾向的练车时间安排是？

工作日早6点-9点（跑单早高峰前）

工作日晚9点-12点（跑单晚高峰后）

周末全天分段预约

灵活预约，有空就约

Q9:您认为驾校培训中加入“骑手日常配送场景安全驾驶技巧”内容的必要性打几分？（1分完全没必要，5分非常有必要）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解驾校相关信息？

骑手同事/朋友推荐

短视频平台本地生活推广

线下门店/训练场广告

外卖平台骑手专区推送

本地生活服务平台（美团/大众点评等）

Q11:如果您身边有骑手同事想要报名驾校，您会优先推荐适配骑手工作节奏的专属驾校产品吗？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

大概率不会推荐

肯定不会推荐

Q12:您在过往（或了解到的）驾考经历中，遇到过哪些影响体验的问题？

预约练车难，等待时间过长

教练吃拿卡要，需要额外送礼

训练车辆老旧，影响练习效果

报名前后承诺不一致，存在虚假宣传

考试安排拖沓，等考时间久

没有遇到明显问题

Q13:您更能接受的驾校学费缴纳方式是？

一次性付清全款

分阶段付费（通过科目一/二/三分别缴费）

先学后付，练一次结一次费用

支持分期免息付款

Q14:如果驾校和外卖平台合作，推出从报名到拿证的全流程骑手专属绿色服务通道，您的期待程度打几分？（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q15:除了基础驾考培训外，您还希望驾校提供哪些附加服务？

新手司机上路陪练服务

交通违章处理相关科普指导

营运类驾照报考咨询服务

车辆保养、维修基础知识科普

车友交流社群搭建

不需要附加服务

Q16:您理想中的驾考拿证总周期（从报名到拿到驾照）是多久？

1个月以内

1-2个月

2-3个月

3个月以上都可以接受

Q17:结合您作为骑手的实际工作与生活需求，您对驾校产品优化还有哪些其他具体的建议？

填空1

Q18:如果有专门针对骑手群体设计的高适配性驾校产品，您向身边骑手同行推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

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