主题公园口碑调研效率提升:在线调研工具应用研究

您好!感谢您参与本次关于主题公园口碑调研效率提升的调研。本研究旨在了解游客在参与主题公园评价过程中的体验与偏好,探索在线调研在提升口碑收集效率中的实际作用,您的回答将为优化游客反馈机制提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据真实感受作答。

Q1:您最近一次前往主题公园游玩的时间是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q2:您平均每年前往主题公园游玩的频次是?

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解主题公园的口碑评价?

短视频平台(抖音、小红书等)
在线旅游平台(携程、美团等)
亲友推荐
主题公园官方渠道
社交媒体话题讨论
其他

Q4:在选择主题公园时,他人的口碑评价对您决策的影响程度如何?(1分影响极小,5分影响极大)

分数
标签

Q5:您是否有过在游玩后填写主题公园满意度问卷的经历?

有,且填写过多次
有,仅填写过1-2次
从未填写过

Q6:如果您曾填写过相关问卷,通常是通过哪种形式参与的?

园区出口处纸质问卷
游玩结束后收到的短信链接问卷
官方公众号/小程序推送的在线调研
第三方平台弹出的评价邀请
现场工作人员引导扫码填写
未参与过

Q7:您认为通过手机端填写问卷的便捷程度如何?(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q8:您认为当前主题公园收集游客反馈的方式存在哪些不足?

问卷题目过长,占用时间多
填写入口不明显,难以找到
问题设计重复,缺乏针对性
填写后无反馈,感觉不受重视
部分渠道操作复杂,体验不佳
其他

Q9:您更愿意在哪个时间段完成主题公园的体验反馈问卷?

游玩结束离园前
离园当天回家后
游玩结束后1-3天内
无所谓,有空就填

Q10:哪些激励措施会提升您填写反馈问卷的意愿?

园区餐饮/商品优惠券
下次游玩门票折扣
积分兑换小礼品
参与抽奖活动
无激励也愿意填写
其他

Q11:您认为及时收集游客口碑对主题公园改进服务的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q12:您是否认为使用数字化的问卷工具能够缩短反馈收集的周期?

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q13:您认为在线调研相比传统纸质问卷,具备哪些优势?

填写不受地点限制
提交后数据自动统计,效率更高
可以结合图片、视频等多媒体形式
题目可根据回答智能跳转,更有针对性
环保节约纸张
没有明显优势

Q14:如果主题公园在您游玩结束后通过小程序推送一份3分钟以内的短问卷,您的填写意愿如何?(1分完全不愿意,5分非常愿意)

分数
标签

Q15:您希望反馈问卷重点覆盖哪些方面的内容?

游乐项目排队体验
园区餐饮性价比
工作人员服务态度
园区环境卫生
演出活动质量
门票及消费价格
其他

Q16:您是否愿意在问卷中留下开放式建议,帮助主题公园优化游玩体验?

非常愿意
视问题内容而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您对当前各类主题公园游客反馈渠道的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您是否遇到过填写问卷过程中因页面卡顿、加载慢而中途放弃的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q19:您认为优化调研工具的哪些功能可以提升您的填写体验?

界面简洁清晰,无多余广告
题目数量精简,作答耗时短
支持断点续填,下次打开可继续
填写进度实时显示
提交后可查看调研结果摘要
其他

Q20:您向亲友推荐使用便捷的线上反馈渠道表达游玩建议的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:对于提升主题公园口碑收集效率、优化游客反馈体验,您还有哪些具体的建议?

填空1
主题公园口碑调研效率提升:在线调研工具应用研究
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