基于金数据的母婴店顾客画像与数据洞察研究问卷

您好！感谢您参与本次基于金数据的母婴店顾客画像与数据洞察研究，您的真实反馈将帮助我们更精准地了解母婴消费需求，优化门店服务与产品供给，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄段是？

22岁及以下

23-28岁

29-35岁

36岁及以上

Q2:您当前的家庭育儿阶段是？

备孕中

孕期

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3-6岁宝宝家长

6岁以上儿童家长

Q3:您平均每月在母婴类产品/服务上的总支出约为？

500元及以下

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您平时为孩子选购母婴产品时，最关注的因素有哪些？

产品安全与品质

价格性价比

品牌口碑

成分/材质天然无刺激

朋友/达人推荐

促销活动力度

售后服务保障

Q5:您通常通过哪些渠道了解母婴产品的相关信息？

母婴类APP/社群

短视频/直播平台

线下母婴门店导购介绍

亲友经验分享

电商平台评价

儿科/育儿专家建议

Q6:您前往线下母婴店的频率大概是？

每周至少1次

每2-3周1次

每月1次

每2-3个月1次

很少去，基本线上购买

Q7:您去线下母婴店主要会选购哪些品类的商品？

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾等洗护用品

童装/童鞋

玩具/早教用品

孕产妇相关用品

婴儿游泳/抚触等服务类项目

营养补充剂

Q8:您单次在母婴店的平均消费金额约为？

100元及以下

101-300元

301-800元

801-1500元

1500元以上

Q9:哪些因素会促使您长期固定光顾同一家母婴店？

商品品类齐全

价格实惠活动多

导购专业度高、推荐靠谱

距离近、交通方便

会员权益丰富

售后处理及时省心

有配套的育儿增值服务

Q10:您是否办理过常去母婴店的会员？

是，经常使用会员权益

是，但很少使用

没有，觉得没必要

没有，不知道有会员体系

Q11:请您对常去母婴店的以下维度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：商品丰富度

分数

标签

Q12:请您对常去母婴店的以下维度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：导购服务专业性

分数

标签

Q13:请您对常去母婴店的以下维度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：门店环境与陈列

分数

标签

Q14:请您对常去母婴店的以下维度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：促销活动吸引力

分数

标签

Q15:您更希望母婴店新增哪些类型的增值服务？

免费育儿知识讲座

宝宝生长发育检测

亲子互动活动

产后修复咨询

母婴用品上门配送

闲置母婴用品置换

Q16:您在选购母婴产品时，对国产品牌和进口品牌的偏好是？

更偏好国产品牌

更偏好进口品牌

不看产地，只看产品本身

不同品类选择不同

Q17:您是否遇到过母婴产品质量或售后维权的问题？

从未遇到过

遇到过，顺利解决了

遇到过，维权过程比较麻烦

遇到过，最终没有解决

Q18:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:以下哪些营销活动最能吸引您到母婴店消费？

满减/打折

买赠活动

会员专属积分兑换

限时秒杀

充值送储值金

新品试用

Q20:您家中主要负责母婴用品采购决策的人是？

妈妈为主

爸爸为主

爸妈共同商量决定

祖辈帮忙采购为主

全家共同决策

Q21:您认为当前线下母婴店还有哪些需要改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议。

填空1

基于金数据的母婴店顾客画像与数据洞察研究问卷

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