基于回归分析的美妆会员体验测评研究问卷
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您好!感谢您参与本次基于回归分析的美妆会员体验测评研究,我们希望通过真实反馈了解美妆会员的消费体验与服务感知,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,约需3-5分钟。
Q1:您是否拥有美妆品牌/平台的付费/积分会员身份?
Q2:您办理美妆会员的主要渠道是?
Q3:您成为美妆会员的时长约为?
Q4:您当初选择办理美妆会员的核心动因是?
Q5:请对您当前使用频率最高的美妆会员权益丰富度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对美妆会员的积分获取便捷度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对美妆会员的积分兑换性价比打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您平均每月在美妆产品上的消费金额约为?
Q9:会员身份对您美妆消费决策的影响程度是?
Q10:您在使用美妆会员过程中遇到过哪些问题?
Q11:您是否曾因美妆会员体验不佳而放弃续费/注销会员?
Q12:请对美妆会员的线下门店专属服务体验打分(1分非常不满意,5分非常满意,未体验过可打3分)
Q13:请对美妆会员的线上专属内容(教程/新品资讯)实用性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您最希望美妆会员新增以下哪类权益?
Q15:您向身边亲友推荐您当前常用的美妆会员的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
Q16:您认为美妆会员的年费/消费门槛设置在什么区间最合理?
Q17:请对您接触过的美妆会员整体服务体验打分(1分非常差,5分非常好)
Q18:您是否愿意为了更优质的专属权益提升会员等级?
Q19:以下哪些因素会直接提升您对美妆会员的好感度?
Q20:结合您的实际使用感受,您认为当前美妆会员体验还有哪些可优化的方向?
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