问卷怎么做：直播平台口碑调研全流程操作指南

您好！如果您正在思考问卷怎么做，这份围绕直播平台口碑展开的调研将为您提供清晰参考，感谢您抽出几分钟时间分享真实使用感受，您的回答将帮助更多人了解优质调研设计思路。

Q1:您平时最常使用的直播平台类型是

综合娱乐类直播平台

电商带货类直播平台

游戏电竞类直播平台

知识教育类直播平台

其他类型

Q2:您使用直播平台的频率大概是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q3:请为您最常用的直播平台整体口碑打分（1-5分，分数越高代表口碑越好）

分数

标签

Q4:您判断一个直播平台口碑好坏时，最看重哪些因素

内容质量高低

主播专业程度

平台互动氛围

功能流畅度

客服响应效率

广告多少

Q5:您是否会因为身边人的推荐去尝试某款直播平台

一定会

大概率会

不确定

基本不会

完全不会

Q6:您通常通过哪些渠道了解直播平台的口碑评价

社交平台网友讨论

身边亲友推荐

应用商店评分评论

媒体相关报道

主播个人宣传

Q7:您遇到直播平台负面口碑事件时，通常的反应是

立刻减少使用该平台

观望一段时间再决定

不太受相关评价影响

会主动核实事件真实性

其他

Q8:您有多大可能将自己常用的直播平台推荐给身边朋友？（0-10分）

选项1

Q9:您认为当前主流直播平台的整体口碑水平处于什么阶段

普遍很好，用户满意度高

参差不齐，差异较大

整体一般，还有很大提升空间

普遍较差，问题较多

不了解

Q10:哪些情况会直接拉低您对一个直播平台的口碑评价

频繁出现低俗内容

虚假宣传带货

恶意诱导充值

隐私泄露风险

卡顿闪退严重

客服推诿责任

Q11:您是否参与过直播平台相关的用户调研问卷

参与过多次

参与过1-2次

从来没有参与过

记不清了

Q12:请为您常用直播平台的内容健康度打分（1-5分，分数越高代表内容越合规健康）

分数

标签

Q13:您觉得优质的口碑对于直播平台的长期发展重要吗

非常重要，是核心竞争力

比较重要，影响用户选择

一般，影响不大

不重要，平台靠流量就行

Q14:您认为直播平台提升口碑可以从哪些方面入手

加强内容审核

优化用户体验

提升主播准入门槛

完善售后保障

减少过度营销

增加正向价值内容

Q15:对于您常用的直播平台，您还有哪些关于口碑提升的具体建议？如果您对问卷怎么做有其他想法，也可以简单分享

填空1

Q16:您未来是否愿意继续关注直播平台的口碑变化

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q17:请为您常用直播平台的用户权益保障程度打分（1-5分，分数越高代表权益保障越到位）

分数

标签

Q18:您觉得直播平台的口碑是否会影响您的消费决策（如打赏、直播间购物等）

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q19:请分享一个您印象最深的直播平台相关口碑事件（正面或负面均可）

填空1

问卷怎么做：直播平台口碑调研全流程操作指南

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