个护用户满意度调查问卷(答题记录与已填内容查看应用调研)

您好!感谢您参与本次个护用户满意度调研。本次问卷旨在了解您在使用个护产品及相关服务过程中的真实体验,您的反馈将帮助我们优化答题记录保存、已填内容查看等功能,进一步提升服务质量。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平时购买个护产品的频率大概是?

每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次

Q4:您日常经常使用的个护产品类别有哪些?

面部护肤(洁面、水乳、精华等)
身体护理(沐浴露、身体乳等)
头发护理(洗发水、护发素、造型产品等)
口腔护理(牙膏、牙刷、漱口水等)
彩妆类
香氛类
其他

Q5:您是否有过在线填写调研问卷后,需要回看之前已填内容的经历?

经常有
偶尔有
很少有
从来没有

Q6:如果问卷平台支持自动保存答题记录、随时查看已填内容,您认为这项功能对您的重要程度如何?(1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q7:您在填写本次个护相关调研时,是否担心中途退出会丢失已填写的内容?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q8:您选择个护产品时,最看重以下哪些因素?

产品功效
品牌知名度
价格性价比
成分安全性
用户口碑评价
包装设计
促销活动力度

Q9:您向身边亲友推荐您常用个护品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q10:您对目前正在使用的主流个护品牌的整体满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:请您对所使用个护产品的功效匹配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对所使用个护产品的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对个护品牌的售后服务(如咨询响应、问题处理等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:如果填写个护相关调研时可以随时查看自己的答题记录,您是否愿意更认真地完成所有题目?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为问卷的答题记录与已填内容查看功能,在以下哪些场景中对您最有帮助?

填写较长问卷中途需要临时退出时
需要核对之前填写的答案前后逻辑是否一致时
多次参与同系列调研想要参考之前反馈时
填完后想要回看自己提交的内容时
其他

Q16:您过去一年中,是否因为个护产品使用体验不佳而更换过品牌?

更换过3个及以上品牌
更换过1-2个品牌
没有更换过,但有过不满
一直很满意,从未想过更换

Q17:您遇到个护产品体验不佳时,通常会通过哪些渠道反馈?

品牌官方客服
电商平台评价区
社交媒体分享吐槽
相关用户调研问卷
身边亲友告知
不反馈,直接不再购买

Q18:您认为参与用户满意度相关调研,对推动个护品牌优化产品和服务的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q19:您更倾向于在什么场景下填写个护相关的调研问卷?

购买产品后收到邀请时
使用产品一段时间后收到回访时
有适当奖励激励时
平台功能完善、填写体验流畅时
空闲时间随意浏览时

Q20:您认为目前个护品牌在提升用户体验方面,还有哪些可以改进的地方?

填空1

Q21:您对问卷平台的答题记录保存、已填内容查看功能还有哪些其他建议?

填空1
个护用户满意度调查问卷(答题记录与已填内容查看应用调研)
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