基于腾讯问卷的便利店技术人员满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷的便利店技术人员满意度测评体系研究调研。本问卷旨在了解便利店技术人员对工作环境、技术支持及职业发展等方面的真实感受,您的回答将为优化技术人员管理体系提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您从事便利店技术相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的技术岗位职级是?

初级技术运维人员
中级技术支持工程师
高级技术专员
技术主管/经理
其他

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您所在便利店提供的技术设备(如收银系统、监控设备、冷链温控系统等)运行稳定性进行评分

分数
标签

Q6:您日常工作中遇到技术故障的频率大约是?

几乎没有
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上

Q7:您工作中最常遇到的技术问题类型包括哪些?

收银系统卡顿/崩溃
网络连接故障
冷链设备温控异常
监控设备故障
自助结账设备失灵
库存管理系统数据错误
其他

Q8:请对技术故障发生后,问题响应及解决的及时程度进行评分

分数
标签

Q9:您是否接受过系统的岗位技术技能培训?

入职时接受过完整培训
定期有更新培训
仅遇到问题时临时指导
从未接受过正式培训

Q10:请对现有技术培训内容的实用性进行评分

分数
标签

Q11:您认为当前技术支持体系存在哪些不足?

故障上报流程繁琐
远程技术支持响应慢
现场维修人员调配不及时
备用设备供应不足
技术问题权责划分不清晰
没有明显不足

Q12:请对您当前的薪酬福利与技术岗位工作强度的匹配度进行评分

分数
标签

Q13:您认为公司对技术岗位的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q14:请对您在岗位上获得的职业晋升与发展空间进行评分

分数
标签

Q15:您希望公司在技术人员保障方面增加哪些投入?

提高技术岗位薪酬待遇
增加定期技能培训机会
升级更新老旧技术设备
优化故障响应处理流程
增设技术岗位专项激励
完善职业晋升通道

Q16:您向同行推荐从事便利店技术相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:您是否了解数字化调研工具在员工满意度测评中的应用?

非常了解,经常使用
有一定了解,偶尔接触
听说过但没使用过
完全不了解

Q18:您认为通过在线问卷形式收集员工真实反馈的有效程度如何?

分数
标签

Q19:您对提升便利店技术人员工作满意度还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:本次通过腾讯问卷开展的调研题目设置是否贴合您的实际工作场景?

非常贴合
比较贴合
一般
不太贴合
完全不贴合
基于腾讯问卷的便利店技术人员满意度测评体系研究
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