基于腾讯问卷的短视频医生满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷的短视频医生满意度测评体系研究。本次调研旨在了解用户对短视频平台上医生科普与问诊服务的真实感受,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,预计耗时3-5分钟。

Q1:您是否观看过短视频平台上医生发布的健康科普或问诊相关内容?

经常观看
偶尔观看
很少观看
从未观看(请跳至问卷末尾提交)

Q2:您平均每周观看短视频医生相关内容的频率是?

1次及以下
2-5次
6-10次
10次以上

Q3:您通常在哪些场景下观看短视频医生的内容?

了解常见疾病预防知识
查询自身不适症状的相关建议
学习健康养生、慢病管理方法
关注医学前沿资讯
休闲时随机浏览

Q4:请对您观看过的短视频医生内容的专业准确性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对短视频医生内容的通俗易懂程度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对短视频医生内容的实用价值进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否曾根据短视频医生的建议调整自身健康行为或就医选择?

完全按照建议执行过
部分参考过建议
仅了解未实际参考
从不参考相关建议

Q8:您认为当前短视频医生内容最突出的问题有哪些?

部分内容缺乏专业资质背书
存在夸大疗效、误导宣传的情况
内容碎片化,缺乏系统性讲解
科普内容同质化严重
评论区答疑不及时
其他

Q9:您更信任具备哪类特征的短视频医生账号?

三甲医院在职医生认证账号
公立医疗机构官方账号
知名医学专家个人账号
经过平台专业资质审核的医生账号
粉丝量高、口碑好的医生账号

Q10:您希望短视频医生增加哪些类型的内容?

常见疾病居家护理指南
用药安全与禁忌提醒
不同年龄段健康体检建议
急重症识别与就医指引
特殊人群(老人、孕妇、儿童)健康指导
医学误区辟谣内容

Q11:您向身边亲友推荐靠谱短视频医生内容的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q12:您是否有过通过短视频平台向医生进行线上付费咨询的经历?

有过多次咨询经历
有过1-2次咨询经历
了解过但未尝试
完全不了解该功能

Q13:若您有过线上咨询经历,请对咨询过程中医生的响应速度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请对短视频平台线上咨询医生的服务态度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请对短视频医生线上给出的诊疗建议的针对性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您认为短视频平台的医生服务是否能有效缓解日常就医咨询的不便?

作用非常大
有一定作用
作用很小
完全没有作用

Q17:您认为短视频医生服务需要在哪些方面重点优化?

严格审核医生执业资质
建立内容真实性核查机制
完善线上咨询的隐私保护
打通线上咨询与线下就诊衔接通道
建立服务评价与投诉渠道
其他

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q19:您目前的职业类型是?

学生
企业/公司职员
机关/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q20:对于短视频平台医生内容与服务的改进,您还有哪些其他建议?

填空1

Q21:您是否愿意参与后续关于短视频医疗服务的深度调研?

愿意
视调研内容和时间而定
不愿意
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