民宿顾客消费习惯调研报告

您好！感谢您参与本次民宿顾客习惯调研。我们正在开展民宿顾客习惯调研报告的数据收集工作，旨在了解顾客在选择和入住民宿过程中的真实偏好与行为习惯，为行业服务优化提供参考依据。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您过去一年内是否有过民宿入住经历？

是，入住过1-2次

是，入住过3-5次

是，入住过5次以上

否，从未入住过（请跳至问卷末尾提交）

Q2:您通常选择民宿出行的主要场景是？

情侣/夫妻度假

家庭亲子出游

朋友结伴旅行

商务出差

独自旅行

其他

Q3:您在预订民宿时，最关注以下哪些因素？

地理位置与交通便利性

价格性价比

房间卫生状况

装修风格与拍照出片效果

房东服务响应速度

配套设施（厨房、投影、泳池等）

用户真实评价

安全保障措施

Q4:您通常提前多久预订民宿？

当天临时预订

提前1-3天

提前4-7天

提前1-2周

提前半个月以上

Q5:您最常使用哪个渠道预订民宿？

综合在线旅游平台（携程、美团、飞猪等）

垂直民宿预订平台（Airbnb、木鸟、途家等）

小红书/抖音等社交平台引流预订

房东/民宿自有微信渠道

朋友推荐直接联系

Q6:您单次民宿入住的人均预算通常在哪个区间？

100元以下/晚

100-300元/晚

301-500元/晚

501-1000元/晚

1000元以上/晚

Q7:您更偏好哪种类型的民宿？

城市核心区公寓式民宿

景区周边乡村民宿

特色主题设计民宿（古风、ins风、露营风等）

独栋别墅/小院民宿

海景/山景等景观民宿

Q8:以下哪些民宿配套设施会显著提升您的入住意愿？

免费停车

自助厨房/厨具齐全

高清投影/影音设备

独立浴缸/温泉泡池

宠物友好

免费早餐/下午茶

接送站服务

儿童游乐设施

Q9:请您对民宿入住过程中“卫生清洁程度”的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:入住过程中遇到问题时，您最期望的解决方式是？

房东在线即时响应指导

民宿现场有工作人员处理

平台客服介入协调

提供明确的自助解决方案指引

Q11:哪些因素会导致您放弃预订某家民宿？

差评中提到卫生问题

图片与实际描述不符

位置偏僻交通不便

临时加价/隐藏收费

退改政策不灵活

安全设施不完善

房东沟通态度差

Q12:您在入住民宿后，主动撰写评价的频率是？

每次入住后都会评价

体验特别好或特别差时才评价

有平台评价奖励时会评价

几乎从不评价

Q13:您通常会通过哪些渠道获取民宿推荐信息？

小红书/抖音等内容平台种草

亲友口碑推荐

预订平台排行榜/推荐位

旅游博主/达人测评

旅行社/旅游攻略推荐

Q14:您向身边亲友推荐民宿这种住宿方式的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q15:您认为当前民宿行业最需要改进的方向是？

标准化卫生清洁流程

透明化定价与退改规则

提升房东服务专业度

完善安全保障体系

加强实际房源与宣传一致性管理

优化周边配套指引

Q16:未来一年，您计划在哪些场景下选择民宿入住？

周末短途周边游

节假日长途旅行

特殊纪念日庆祝

多人聚会团建

异地就医/考试等临时住宿

没有明确计划

Q17:您是否愿意为具备特色体验（如非遗体验、农事活动、手作课程等）的民宿支付更高价格？

非常愿意，溢价20%以内都可接受

比较愿意，视体验内容而定

无所谓，不会特意选择

不愿意，只关注基础住宿功能

Q18:结合您的入住经历，您对民宿服务提升还有哪些具体建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q20:您的职业类型是？

学生

企业/公司职员

自由职业者

公务员/事业单位人员

退休人员

其他

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