基于用户反馈的连锁门店微信投票指标优化研究调查问卷

您好！感谢您参与本次关于连锁门店微信投票指标优化的调研。我们希望通过收集您的真实体验与建议，进一步优化微信投票的活动规则、参与体验与评价维度，为后续连锁门店相关活动的设计提供参考。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您是否参与过连锁门店发起的微信投票活动？

参与过3次及以上

参与过1-2次

从未参与过（请跳至第14题）

Q2:您通常通过什么渠道获知连锁门店的微信投票活动信息？

门店线下海报/店员告知

品牌官方公众号推送

亲友分享转发

社群/朋友圈推广

其他渠道

Q3:您参与微信投票活动的主要动机有哪些？

支持自己熟悉/喜爱的门店

活动奖励吸引（如优惠券、礼品等）

帮亲友助力

对投票评选内容本身感兴趣

其他原因

Q4:请对您过往参与的连锁门店微信投票活动的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为当前微信投票的操作流程便捷程度如何？

非常便捷，10秒内即可完成

比较便捷，基本无操作障碍

一般，偶尔会遇到卡顿/跳转问题

不太便捷，步骤繁琐

非常不便捷，经常无法成功提交

Q6:您在参与投票过程中遇到过哪些问题？

页面加载缓慢/崩溃

需要关注过多公众号/授权过多信息

投票规则不清晰

存在刷票/不公平现象

活动奖励兑现不及时/不到位

从未遇到问题

Q7:您是否在意微信投票过程中的个人信息授权问题？

非常在意，会仔细查看授权范围

比较在意，仅授权必要信息

一般，不太关注

不在意，为了参与活动会直接授权

Q8:您认为连锁门店微信投票的评选指标设置，哪些维度最为重要？

门店服务质量

门店产品品质

门店环境体验

门店特色创新

门店口碑评价

其他维度

Q9:您觉得当前投票活动的评选指标透明度如何？

非常透明，指标说明清晰公开

比较透明，能大致了解评选依据

一般，仅知道简单规则

不太透明，不清楚具体评选标准

完全不透明

Q10:您认为投票结果对连锁门店服务/产品优化的参考价值有多大？（1分完全没价值，5分非常有价值）

分数

标签

Q11:您是否愿意将优质的连锁门店微信投票活动分享给身边的人？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:以下哪些优化方向会提升您参与微信投票活动的意愿？

简化操作流程，减少不必要的授权

设置更有吸引力的参与奖励

公开透明的评选规则与实时票数公示

丰富投票评价维度，增加可留言反馈的入口

严厉打击刷票行为，保障公平性

增加活动趣味性（如互动小游戏、抽奖环节）

Q13:您认为投票活动的举办频率多久一次比较合适？

每月1次

每季度1次

每半年1次

每年1次

无所谓，看活动质量

Q14:如果您对连锁门店微信投票活动的指标设计或体验优化有其他具体建议，欢迎在此留言：

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您平均每月光顾连锁门店（如餐饮、零售、生活服务类等）的频率是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

基于用户反馈的连锁门店微信投票指标优化研究调查问卷

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