快递员工满意度调查问卷

您好！欢迎参与本次快递员工满意度调查，本次问卷旨在了解快递从业人员的真实工作感受与诉求，您的答题记录将严格保密，所填内容仅用于整体分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事快递行业的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的用工形式是？

直营网点正式员工

加盟网点员工

第三方劳务派遣

兼职/临时配送员

Q4:您平均每日的派件量约为？

100件以下

100-200件

200-300件

300件以上

Q5:请对您当前的整体薪酬水平（含底薪、派件提成、各类补贴）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您所在网点是否会按时足额发放工资？

每月按时足额发放

偶尔延迟但足额发放

经常延迟发放

存在克扣工资情况

Q7:您目前享有的福利保障包含以下哪些？

五险一金

高温/高寒/雨雪等特殊天气补贴

节日福利

年度体检

意外伤害保险

无任何福利保障

Q8:请对您日常工作中的劳动强度合理程度进行评分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:您平均每日的实际工作时长约为？

8小时以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q10:您在工作中面临的主要压力来源有哪些？

派件时效要求过高

客户投诉/差评罚款

快件丢失/破损赔偿压力

交通出行风险

旺季快件量激增

家庭与工作难以平衡

Q11:请对您所在网点提供的劳动保护用品（如工装、防晒防雨装备、配送车辆维护等）充足度进行评分（1分极不充足，5分非常充足）

分数

标签

Q12:您是否接受过岗位相关的技能培训或安全培训？

入职及在岗期间定期有培训

仅入职时有简单培训

从未接受过任何培训

Q13:请对您与直属上级、网点同事之间的沟通协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q14:当您在工作中遇到问题反馈给网点管理者时，通常得到的回应是？

及时响应并协助解决

回应较慢但最终会处理

经常推诿不予处理

没有反馈渠道

Q15:您认为当前工作中最需要改善的方面有哪些？

提高薪酬待遇

优化罚款规则

降低劳动强度

完善福利保障

改善工作沟通氛围

增加职业晋升通道

Q16:您向身边亲友推荐从事快递员工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q17:您对未来1年的职业规划是？

继续在当前网点从事快递工作

跳槽到其他快递企业

转做物流相关其他岗位

计划转行从事其他行业

暂未考虑清楚

Q18:关于提升快递从业人员工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

快递员工满意度调查问卷

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