眼科宝妈满意度测评与数据分析应用研究调查问卷
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您好!欢迎参与本次“眼科宝妈满意度测评与数据分析应用研究”调研,您的真实反馈将为提升眼科母婴服务质量提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
Q1:您家孩子的年龄段是?
Q2:您带孩子就诊眼科的主要原因是?
Q3:您平均每年带孩子进行眼科检查的频率是?
Q4:请您对就诊医院/机构的整体环境舒适度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q5:请您对眼科医护人员的服务态度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q6:请您对医生问诊的专业细致程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q7:您认为就诊时的等候时长是否合理?
Q8:您在带孩子就诊眼科时,最关注以下哪些方面?
Q9:医护人员是否用通俗易懂的方式向您讲解孩子的眼部情况及注意事项?
Q10:您获取儿童眼科相关知识的主要渠道有哪些?
Q11:您是否愿意向身边同为宝妈的朋友推荐您当前就诊的眼科机构?
Q12:请您对机构提供的儿童近视防控方案实用性进行评分(1分=非常不实用,5分=非常实用)
Q13:您认为当前儿童眼科服务最需要改进的环节是?
Q14:您希望眼科机构额外提供哪些针对宝妈的服务?
Q15:您对本次就诊过程中针对儿童的安抚措施满意度如何?
Q16:请您对眼科检查项目的收费合理性进行评分(1分=非常不合理,5分=非常合理)
Q17:您是否会持续关注孩子的视力发育并定期安排眼科检查?
Q18:综合整体就诊体验,您给当前眼科机构的推荐打几分?(0分=完全不推荐,10分=极力推荐)
Q19:为了更好地提升眼科服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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