基于学生满意度的电影院服务改进研究调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您平均每月前往电影院观影的频次是？

Q3:您通常选择的观影时段是？

Q4:您选择电影院时最看重的因素有哪些？

Q5:请您对常去影院的线上购票/取票便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对常去影院的票价及学生优惠力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对常去影院的影厅座椅舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对常去影院的银幕画质与音响效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在观影过程中遇到过以下哪些干扰情况？

Q10:您认为影院的卖品服务存在哪些可改进之处？

Q11:您对影院工作人员的服务态度整体评价如何？

Q12:请您对影院的卫生间、休息区等公共区域卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否使用过影院的学生专属优惠活动？

Q14:您希望影院新增哪些面向学生群体的服务？

Q15:您向身边同学推荐该影院的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q16:如果影院优化服务后，您是否愿意增加观影频次？

Q17:以下哪些改进方向最能提升您的观影体验？

Q18:请您对常去影院的散场引导、应急标识等安全服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您通常通过哪些渠道获取影院的观影相关信息？

Q20:您对提升学生群体观影满意度还有哪些具体的建议或意见？