基于飞书问卷的留学服务乘客画像与数据洞察研究

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷的留学服务乘客画像与数据洞察研究，您的真实反馈将帮助我们更精准地理解留学服务用户需求、优化服务体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所处的留学规划阶段是？

尚未产生留学想法

初步了解留学信息，尚未确定意向国家/院校

已确定意向国家/院校，正在准备申请材料

已拿到院校offer，正在办理签证/行前准备

已在海外就读/已完成留学

Q2:您计划/正在就读的留学阶段是？

高中

本科

硕士

博士

短期交换/访学

Q3:您意向的留学目的地包含以下哪些地区？

北美（美国、加拿大）

欧洲（英国、欧盟国家等）

亚太（中国香港、日本、韩国、新加坡等）

大洋洲（澳大利亚、新西兰）

其他地区

Q4:您的留学预算（涵盖学费+生活费，整体就读周期）大致在哪个区间？

20万人民币以内

20-50万人民币

50-100万人民币

100万人民币以上

尚未明确预算范围

Q5:您选择留学服务时，最关注以下哪些核心因素？

顾问的专业度与申请经验

服务报价透明度

院校/专业申请成功率

文书原创度与个性化程度

后续签证、行前配套服务完整性

机构口碑与用户真实评价

Q6:您是否曾使用过在线调研工具（如飞书问卷）参与过留学服务相关的调研活动？

从未参与过

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q7:您通常通过哪些渠道获取留学相关信息与服务资讯？

短视频平台（抖音、B站、小红书等）

留学类垂直论坛/社群

熟人、学长学姐推荐

线下教育展/机构宣讲会

搜索引擎信息流广告

高校官方合作项目通知

Q8:您是否已经购买过付费留学服务？

已购买全流程申请服务

仅购买了单项服务（如文书、签证等）

暂未购买，处于对比咨询阶段

计划全程DIY，不考虑购买付费服务

Q9:如果1分代表非常不满意，5分代表非常满意，请您对过往接触过的留学服务整体满意度进行评分

分数

标签

Q10:您在留学申请过程中，遇到过以下哪些困扰？

信息繁杂，难以筛选匹配自身背景的院校

文书写作缺乏方向，无法突出个人优势

申请流程繁琐，时间节点难以把控

语言成绩备考压力大

签证材料准备复杂，担心被拒签

未遇到明显困扰

Q11:您能接受的单份留学相关调研问卷的填写时长通常是？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q12:您认为通过飞书问卷这类轻量化在线工具收集留学用户反馈，具备哪些优势？

填写便捷，可随时通过移动端参与

数据统计效率高，便于服务方快速优化方案

匿名性强，更愿意表达真实想法

题目逻辑跳转灵活，填写体验流畅

没有明显优势

Q13:您的年龄区间是？

18岁以下

18-22岁

23-26岁

27-30岁

30岁以上

Q14:您当前的最高学历（含在读）是？

高中/中专及以下

专科

本科在读

本科已毕业

硕士及以上

Q15:您的家庭年收入大致在哪个区间？

10万人民币以内

10-30万人民币

30-50万人民币

50-100万人民币

100万人民币以上

不便透露

Q16:除了核心申请服务外，您还希望留学机构提供哪些增值服务？

海外住宿对接

境外接机、落地安置

海外学业辅导

留学期间实习/就业推荐

海外生活安全保障服务

校友资源对接

Q17:您向身边有留学计划的朋友推荐您所使用过的留学服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q18:您是否愿意在调研结束后，参与后续的留学服务深度访谈（将提供相应酬谢）？

非常愿意

可以考虑

暂时没有时间

完全不愿意

Q19:对于留学服务的优化升级，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

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