基于腾讯问卷的母婴店需求分析交叉分析与数据洞察调研

您好！感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的母婴店消费需求调研，我们希望通过真实反馈了解不同家庭的母婴消费偏好，为母婴店优化服务与商品结构提供参考，所有回答仅用于数据分析，全程匿名，请您放心填写。

Q1:您的家庭当前所处的育儿阶段是

备孕中

孕期

0-1岁宝宝家庭

1-3岁宝宝家庭

3-6岁宝宝家庭

6岁以上儿童家庭

Q2:您平均每月在母婴类商品/服务上的总支出约为

1000元以内

1000-2000元

2000-4000元

4000-6000元

6000元以上

Q3:您日常选购母婴商品时，最主要的决策参考因素有哪些

品牌知名度

成分/材质安全性

价格性价比

朋友/达人推荐

线下门店体验感

售后保障服务

促销活动力度

Q4:您日常前往线下母婴店的频率大约是

每周2次及以上

每周1次

每2周1次

每月1次

很少去，基本线上购买

Q5:您选择线下母婴店消费时，最看重门店的哪些特质

距离家/工作地点近

商品品类齐全

导购专业度高

有婴儿游泳/抚触等配套服务

会员权益丰富

购物环境舒适

可以即时取货无需等待物流

Q6:您是否曾通过线上调研渠道（如腾讯问卷类的调研工具）参与过母婴品牌的用户反馈活动

经常参与

偶尔参与

参与过1-2次

从未参与过

Q7:您在母婴店最常购买的商品品类有哪些

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾等洗护用品

婴童服饰/鞋帽

玩具/早教用品

孕产妇相关用品

营养保健品

出行装备（推车/安全座椅等）

Q8:请您对常去的母婴店的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对常去的母婴店的导购服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对常去的母婴店的商品定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:如果母婴店推出会员专属的定制化育儿指导服务，您的付费意愿是

非常愿意付费

价格合适会考虑

免费才会参与

完全不感兴趣

Q12:您希望母婴店额外增加哪些增值服务

免费育儿知识讲座

宝宝理发/摄影服务

产后修复体验

儿童游乐区

母婴用品临时寄存/配送上门

闲置母婴用品回收置换

定期免费体检/发育测评

Q13:您通常通过哪些渠道获取母婴店的活动信息

门店社群通知

朋友圈/短视频平台广告

朋友口碑推荐

到店时店员告知

本地生活平台推送

其他

Q14:您能接受母婴店单次促销活动的信息推送频率是

每周不超过1次

每2周1次

每月1次

仅大促节点推送

不希望收到任何推送

Q15:哪些类型的促销活动对您的吸引力最大

满减/折扣

买赠活动

会员积分兑换

充值送余额

新品试用

联名款限定商品

Q16:您在母婴店消费时，是否遇到过商品质量或售后相关的问题

从未遇到

偶尔遇到，都顺利解决了

遇到过，问题处理不太满意

经常遇到，体验很差

Q17:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q18:您认为当前线下母婴店普遍存在哪些不足

商品价格偏高

品类不够齐全

导购过度推销

配套服务不完善

位置不方便

活动优惠力度小

商品上新速度慢

Q19:如果有母婴品牌通过腾讯问卷这类便捷的线上调研工具收集您的消费建议，您是否愿意抽出1-2分钟填写反馈

有小额奖励就愿意

对品牌感兴趣就愿意

不管有没有奖励都愿意提建议

不愿意花时间填写

Q20:对于您常去的母婴店，您还有哪些具体的改进建议或期待的服务？

填空1

基于腾讯问卷的母婴店需求分析交叉分析与数据洞察调研

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