问卷小程序在母婴店经营需求调研中的应用情况调查

您好!感谢您参与本次关于问卷小程序在母婴店需求调研中应用的调查。本次调研旨在了解母婴门店在顾客调研、会员运营等场景下的使用习惯与真实需求,所有数据仅用于研究分析,问卷填写约需3分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在母婴店的经营规模属于以下哪种?

单店(1家门店)
小型连锁(2-5家门店)
区域连锁(6-20家门店)
大型连锁(20家以上门店)

Q2:您在门店中主要负责哪类工作?

门店店主/负责人
会员运营/市场推广
门店导购/销售
客服/售后支持

Q3:您所在门店目前开展顾客需求调研的频率大概是?

每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年及以上1次
从未开展过

Q4:您所在门店开展顾客调研的主要目的有哪些?

了解顾客商品偏好
收集服务改进建议
会员满意度回访
新品上市需求摸排
活动效果评估
其他

Q5:您之前是否了解或使用过问卷小程序开展调研工作?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q6:如果使用问卷小程序开展调研,您更倾向于在哪些场景下使用?

到店顾客消费后即时反馈
会员社群线上调研
孕产/育儿知识科普后需求收集
促销活动前意向摸排
售后回访满意度调查
其他

Q7:您认为问卷小程序相比传统纸质问卷,最突出的优势有哪些?

发放便捷,无需印刷成本
数据自动统计,节省整理时间
可随时查看实时反馈结果
支持图片/视频等多媒体题目
可直接触达微信用户,触达率高
其他

Q8:您认为门店使用问卷小程序开展调研,最担心的问题是什么?

顾客填写意愿低
功能太复杂不会操作
数据安全无保障
付费成本过高
无法匹配母婴行业专属需求
其他

Q9:如果一款问卷小程序支持母婴行业专属模板(如喂养需求调研、奶粉辅食偏好调研、产后康复需求调研等),您对该功能的需求程度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您希望问卷小程序具备以下哪些母婴场景相关功能?

宝宝月龄/孕周自动分层标签
调研结果关联会员消费档案
填写问卷自动发放母婴用品优惠券
支持育儿知识科普嵌入题目
可生成宝宝成长相关趣味结果页
其他

Q11:您能接受的问卷小程序付费使用的价位区间是?

免费即可,不考虑付费
每年100元以内
每年100-500元
每年500-2000元
2000元以上,只要功能匹配即可

Q12:您认为一份面向母婴顾客的调研问卷,最合适的题目数量是多少?

5题以内,1分钟完成
5-10题,2-3分钟完成
10-15题,3-5分钟完成
15题以上,只要有激励就可以

Q13:您通常会通过哪些渠道发放调研问卷给顾客?

门店收银台扫码
微信会员群转发
公众号推文嵌入
导购企业微信一对一发送
到店活动现场扫码
其他

Q14:如果顾客填写问卷,您认为最能提升填写率的激励方式是?

小额微信红包
门店购物无门槛优惠券
母婴用品小样/赠品
免费育儿咨询服务
会员积分奖励
其他

Q15:您认为使用问卷小程序对提升门店顾客运营效率的帮助程度有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q16:您过往开展顾客调研时,遇到过哪些主要问题?

纸质问卷整理统计太耗时
问卷回收率低
题目设计不贴合母婴顾客需求
无法精准定位不同月龄/孕周顾客的需求
调研结果无法落地到实际经营
其他

Q17:如果有专门适配母婴门店的问卷小程序,您是否愿意尝试使用?

非常愿意
比较愿意
不确定,需要先了解功能
不愿意

Q18:您对问卷小程序在母婴店场景中的应用还有哪些其他的功能需求或建议?

填空1
问卷小程序在母婴店经营需求调研中的应用情况调查
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