家政服务满意度调研甄别题设计与样本质量控制研究问卷
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您好!感谢您参与本次家政服务满意度调研甄别题设计与样本质量控制研究,您的真实回答将帮助我们优化家政服务评价体系与样本筛选机制,所有信息仅用于学术研究,严格保密,请根据实际情况放心填写。
Q1:您是否在过去12个月内购买过付费家政服务(如保洁、育儿嫂、月嫂、护工、家电清洗等)?
Q2:您的年龄段是?
Q3:您家庭的常住人数是?
Q4:您购买家政服务的频率大概是?
Q5:您通常购买的家政服务类型有哪些?
Q6:您选择家政服务时最优先考虑的因素是?
Q7:请您对最近一次接受的家政服务整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您认为当前家政服务人员的专业技能是否符合您的预期?
Q9:您在接受家政服务过程中遇到过以下哪些问题?
Q10:您是否会向亲友推荐您使用过的家政服务?
Q11:您认为家政服务前的用户需求甄别环节(如服务偏好、特殊要求确认)是否重要?
Q12:您认为有效的甄别题设计应当重点覆盖哪些维度,才能提升调研样本的匹配度?
Q13:您认为当前多数家政服务相关调研中,样本真实性(是否为真实付费用户)的整体水平如何?(1分非常差,5分非常好)
Q14:如果您参与家政服务相关调研,您是否会认真核对题目要求并如实作答?
Q15:您认为以下哪些措施可以有效提升家政调研的样本质量?
Q16:您是否有过因为调研题目与自身情况不符而中途放弃填写家政相关问卷的经历?
Q17:您认为家政服务过程中的安全保障(人员背景核验、财产保险等)对您的满意度影响程度如何?(1分完全无影响,5分影响极大)
Q18:您更倾向于通过哪种渠道预约家政服务?
Q19:您认为当前家政服务在哪些方面还有提升空间,才能更好匹配您的实际需求?
Q20:您对家政服务相关调研的题目设计或样本筛选环节,有哪些具体的建议?
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