问卷网平台软件用户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于问卷网平台的软件用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化产品体验、提升服务质量。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际使用感受放心作答。

Q1:您使用问卷网平台的时长大概是多久？

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您主要使用问卷网完成哪些场景的工作？

市场调研

学术研究

企业内部反馈收集

活动报名统计

客户满意度调研

其他

Q3:您对问卷网平台整体操作流畅度的满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请您对问卷网的模板丰富度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q5:您在使用问卷编辑功能时，认为题目设置的便捷性如何？

非常便捷，无需额外指引即可快速上手

比较便捷，少量功能需要摸索

一般，部分功能需要查找帮助文档

不太便捷，经常遇到操作障碍

Q6:您认为问卷网目前在题型支持上，哪些方面做得较好？

基础题型（单选/多选/填空）覆盖全面

高级题型（NPS/评分/矩阵题）实用性强

逻辑跳转功能设置简单

支持题型自定义样式调整

其他

Q7:您对问卷网数据统计分析功能的满意程度如何？

非常满意，图表清晰且支持多维度导出

比较满意，基本能满足数据分析需求

一般，分析维度有待丰富

不太满意，数据导出格式受限

非常不满意，几乎不使用该功能

Q8:请您对问卷网的页面加载速度进行评分（1-5分，分数越高代表速度越快）

分数

标签

Q9:当您在使用过程中遇到问题时，对客服响应及解决效率的满意度如何？

非常满意，问题能快速得到专业解答

比较满意，响应及时但解决周期稍长

一般，需要多次沟通才能解决问题

不太满意，响应慢且问题解决不彻底

从未联系过客服

Q10:您选择使用问卷网的主要原因有哪些？

免费功能足够满足基础需求

操作简单易上手

模板数量多且贴合场景

数据安全有保障

分享渠道丰富

品牌知名度高

其他

Q11:您认为问卷网的免费版功能权限是否能满足您的日常使用需求？

完全满足，不需要升级付费版本

基本满足，少量高级功能需要付费

不太满足，核心功能存在权限限制

完全不满足，已升级或考虑更换平台

Q12:请您对问卷网问卷分享的便捷性进行评分（1-5分，分数越高越便捷）

分数

标签

Q13:您在使用问卷网时，是否遇到过问卷数据丢失或泄露的情况？

从未遇到

偶尔遇到小问题但很快恢复

遇到过1次影响较大的数据问题

多次遇到数据安全相关问题

Q14:您认为问卷网目前最需要优化的方向是哪些？

提升系统稳定性，减少卡顿崩溃

丰富更多行业专属模板

优化数据分析功能，增加交叉分析维度

降低付费功能门槛，增加免费版权益

提升客服响应速度与专业度

优化移动端操作体验

其他

Q15:您向身边有问卷制作需求的朋友/同事推荐问卷网的可能性有多大？

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q16:请您对问卷网整体的用户满意度进行综合评分（1-10分，分数越高代表满意度越高）

分数

标签

Q17:除了上述提到的内容，您对问卷网平台还有哪些具体的改进建议或使用感受想要分享？

填空1

问卷网平台软件用户满意度调查问卷

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