基于问卷网的家电店员满意度测评体系研究调研问卷

您好!本次调研旨在开展基于问卷网的家电店员满意度测评体系研究,诚邀您结合实际工作体验作答,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您在家电销售门店的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您当前的岗位类型是?

一线销售店员
门店储备干部
门店店长/副店长
品牌驻店专员
其他

Q5:您所在门店主营的家电品类是?

黑电(电视、音响等)
白电(冰箱、洗衣机、空调等)
厨卫家电
小家电(生活电器类)
全品类综合

Q6:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您当前的薪资水平满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对门店的绩效提成机制合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q9:请对门店提供的员工福利(社保、节假日补贴、团建等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前工作中最影响满意度的薪酬相关因素有哪些?

底薪偏低
提成计算规则不透明
绩效目标设置过高
福利项目单一
奖惩机制不公平
加班无对应补贴

Q11:请对门店日常的工作排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q12:请对门店的工作环境(硬件设施、卫生条件、休息区域等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对门店内部同事之间的协作氛围满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请对直属上级的管理方式满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您在日常工作中遇到的主要压力来源有哪些?

销售业绩压力大
客户投诉处理难度高
门店非销售类杂务过多
同事间竞争过于激烈
上级管理方式生硬
职业上升通道不清晰

Q16:请对门店/品牌提供的产品知识、销售技巧类培训满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:请对您在门店的职业晋升空间满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您是否有在未来1年内更换工作的打算?

完全没有
暂时没有,看后续发展
有考虑,正在观望机会
已经在准备离职

Q19:如果您考虑离职,主要的触发因素会是哪些?

薪资待遇达不到预期
工作压力过大
管理方式难以适应
没有成长空间
家庭等个人原因
行业发展前景不佳

Q20:您此前是否使用过问卷网参与过类似的员工满意度调研?

从未使用过
使用过1-2次
使用过3次及以上

Q21:您认为一套科学的家电店员满意度测评体系,应该重点覆盖哪些维度?

薪酬福利回报
工作环境与氛围
管理与沟通机制
培训与职业发展
工作负荷与压力
客户与品牌支持

Q22:您认为借助问卷网这类专业在线调研工具收集店员反馈,对提升门店管理水平的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q23:您更倾向于通过哪种方式参与门店的满意度反馈调研?

匿名在线问卷(如问卷网生成的调研链接)
纸质问卷填写
面对面访谈
内部工作群反馈
其他

Q24:您认为满意度调研的结果对实际改善店员待遇和工作环境的作用有多大?

完全没有作用,走形式而已
作用很小,很少落地
有一定作用,部分问题会得到改善
作用很大,能切实推动门店优化

Q25:您对提升家电门店店员工作满意度还有哪些具体的建议或意见?

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基于问卷网的家电店员满意度测评体系研究调研问卷
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