课后托管行业员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次课后托管行业员工满意度调研。本次问卷旨在了解您在日常托管服务工作中的真实感受与实际需求，所有数据仅用于行业案例分析与服务优化，采用匿名形式填写，预计占用您3-5分钟时间，请根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的课后托管机构的运营规模是？

10人以下小型社区托管点

10-30人中型区域托管机构

30人以上连锁品牌托管校区

其他类型托管服务主体

Q2:您在当前托管机构的工作岗位是？

托管辅导老师

生活照料专员

教务运营人员

校区负责人/管理者

后勤支持人员

Q3:您在课后托管行业的累计工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您当前岗位的工作内容匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q5:您对目前的薪酬水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分有哪些？

基础工资标准

课时/托管服务绩效奖金

加班补贴

节日福利

工龄薪资增长机制

Q7:请对机构提供的员工福利完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q8:您对机构日常排班与休息安排的合理性评价是？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:日常托管工作中，您面临的主要压力来源有哪些？

学生安全管理责任重

家长沟通诉求多

课业辅导任务量大

人员配置不足工作负荷高

职业晋升路径不清晰

Q10:机构是否定期为员工提供岗位相关的技能培训？

每月都有系统培训

每季度有1-2次培训

半年以上偶尔组织培训

几乎没有相关培训

Q11:请对现有培训内容对实际工作的帮助程度进行评分（1分几乎没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q12:您认为所在机构的内部沟通氛围如何？

开放顺畅，问题能及时反馈解决

比较顺畅，偶有沟通不畅

一般，多数时候按流程走

比较闭塞，诉求很难传递

非常压抑，沟通障碍多

Q13:您最希望机构在工作支持方面提供哪些帮助？

增配协同人员降低工作负荷

提供更完善的学生管理工具

明确各岗位职责边界

建立更公平的评优机制

定期组织团队团建活动

Q14:您向身边正在求职的朋友推荐来本机构工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q15:您对个人在托管行业的职业发展前景持什么态度？

非常看好，有明确成长规划

比较看好，会继续深耕

一般，走一步看一步

不太看好，有转行打算

非常不看好，近期就准备离职

Q16:请对您当前工作带来的职业成就感进行评分（1分完全没有成就感，5分成就感很强）

分数

标签

Q17:您认为影响课后托管行业员工满意度的核心因素有哪些？

薪酬福利竞争力

工作强度合理性

团队氛围与归属感

职业成长空间

学生与家长的认可程度

Q18:未来1年内，您是否有继续留在当前机构工作的打算？

肯定会留下

大概率会留下

不确定

大概率会离职

已经在准备离职

Q19:对于提升团队工作体验、优化机构管理机制，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

课后托管行业员工满意度调研问卷

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