基于用户反馈的家居行业员工满意度指标优化研究调研问卷

您好!感谢您参与本次关于家居行业员工满意度的调研。本次问卷旨在通过收集一线员工的真实反馈,优化企业内部管理与服务指标,所有数据仅用于研究分析,采用匿名形式,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您目前所在的岗位类别是?

门店销售顾问
家居设计岗
安装配送岗
客服售后岗
职能管理岗
其他

Q2:您在当前家居企业的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您认为当前的薪酬水平在同行业中处于什么位置?

远低于行业平均
略低于行业平均
与行业平均持平
略高于行业平均
远高于行业平均

Q5:您认为以下哪些因素最影响您的日常工作积极性?

薪酬福利匹配度
工作任务分配合理性
团队协作氛围
直属领导管理方式
职业晋升通道
工作硬件/工具支持
客户沟通压力

Q6:请对您目前享受到的福利体系(社保、假期、员工折扣、团建等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您的日常工作任务量安排是否合理?

严重超负荷,长期需要加班
偶尔超负荷,阶段性加班
工作量适中,基本可按时完成
工作量偏少,有较多空余时间

Q8:请对您所在团队的协作氛围满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:您对直属上级的管理方式是否认可?

非常不认可,管理方式简单粗暴
不太认可,沟通存在明显障碍
一般,没有特别感受
比较认可,沟通顺畅
非常认可,能给予有效支持

Q10:您在工作中遇到的主要压力来源有哪些?

业绩考核指标过高
客户投诉/沟通难度大
跨部门协作效率低
岗位技能要求提升快,培训不足
工作与生活难以平衡
职业发展方向不清晰

Q11:企业目前提供的岗位技能培训是否能满足您的工作需求?

完全不能满足,几乎没有有效培训
较少满足,培训内容脱离实际
基本满足,常规培训覆盖核心需求
较好满足,培训内容实用且及时
充分满足,培训体系完善且有针对性

Q12:请对企业目前的晋升机制公平性进行评分(1分非常不公平,5分非常公平)

分数
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Q13:您是否清晰了解自己在企业内的职业发展路径?

完全不了解,没有明确方向
不太了解,只知道大概方向
一般,有初步认知
比较了解,有清晰的短期目标
非常了解,和上级共同制定了发展规划

Q14:您认为企业在员工关怀方面还需要加强哪些方面?

特殊时期(如旺季加班、家人生病)的帮扶
心理健康疏导支持
员工意见反馈的响应效率
办公/作业环境改善
员工家庭关怀(如亲子活动、家属福利)
其他

Q15:请对您日常工作所使用的工具/设备(如设计软件、安装工具、办公系统)的便捷性进行评分(1分非常不好用,5分非常便捷)

分数
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Q16:当您向公司提出合理工作建议时,通常会得到怎样的反馈?

基本没有回应,石沉大海
会收到回应但很少落地
部分合理建议会被采纳落地
反馈及时,大部分有效建议都会推动优化

Q17:您向身边亲友推荐来本企业工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q18:如果您考虑过离职,主要的触发因素会是哪些?

薪酬待遇达不到预期
职业发展受限
工作压力过大影响健康
团队/管理氛围差
家庭/通勤等客观因素
行业发展前景不乐观
暂时没有离职打算

Q19:您是否了解公司目前正在推进的员工满意度相关优化举措?

完全不了解,没有收到相关通知
略有耳闻,但不清楚具体内容
了解部分举措
非常了解,且参与过相关意见征集

Q20:结合您的真实感受,请对公司在员工体验优化上的重视程度进行评分(1分完全不重视,5分非常重视)

分数
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Q21:站在一线员工的角度,您认为公司在提升团队凝聚力、优化工作体验方面最迫切需要改进的1-2项内容是什么?请简要说明。

填空1

Q22:关于本次调研的主题,您还有其他想要补充的意见或建议吗?

填空1
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