问卷网IT服务老客户满意度调研问卷

Q1:您使用问卷网IT服务的时长是？

Q2:您所在企业的规模属于？

Q3:请您对问卷网IT服务的整体稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对问卷网IT服务的功能易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对问卷网IT服务的问题响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对问卷网IT服务的问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在使用问卷网IT服务过程中，最关注以下哪些方面？

Q8:您是否遇到过问卷网IT服务故障或使用异常的情况？

Q9:若遇到过故障，请您对故障处理的及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对问卷网IT服务的客户经理对接服务是否满意？

Q11:您认为问卷网IT服务目前在哪些方面需要重点改进？

Q12:请您对问卷网IT服务的数据安全保障能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否愿意向同行或合作伙伴推荐问卷网的IT服务？

Q14:综合您的使用体验，您向他人推荐问卷网IT服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:未来一年，您是否有继续续费使用问卷网IT服务的计划？

Q16:请您对问卷网IT服务的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您希望问卷网后续新增哪些类型的IT服务功能？

Q18:您对提升问卷网IT服务的客户满意度还有哪些具体的建议或意见？