基于用户反馈的家居满意度调查指标优化研究

Q1:您目前居住房屋的居住时长是？

Q2:您家中已配置的家居产品类别包含以下哪些？

Q3:您对当前家中整体家居产品的质量满意度如何？

Q4:请为您所使用家居产品的外观设计风格匹配度打分（1-5分，分数越高匹配度越好）

Q5:您在选购家居产品时，最优先考虑的因素是？

Q6:您在使用家居产品过程中，曾遇到过以下哪些问题？

Q7:您向亲友推荐当前使用的家居品牌/产品的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q8:您对家居产品配套的配送安装服务满意度如何？

Q9:请为家居产品的环保安全性能（如甲醛释放、材质安全性等）打分（1-5分，分数越高表现越好）

Q10:当家居产品出现售后问题时，您对品牌响应处理效率的满意度如何？

Q11:您认为当前家居产品最需要优化的功能方向是？

Q12:您是否愿意为具备更高环保等级的家居产品支付一定溢价？

Q13:请为您家中家居空间的动线设计合理性打分（1-5分，分数越高越合理）

Q14:您通常通过哪些渠道获取家居产品的选购参考信息？

Q15:您对当前家居品牌的客户长期维护服务（如质保延期、保养提醒等）满意度如何？

Q16:请为家居产品的性价比表现打分（1-5分，分数越高性价比越高）

Q17:未来1-2年内，您是否有更换或新增家居产品的计划？

Q18:如果开展后续的家居满意度跟踪调研，您更愿意接受以下哪些调研形式？

Q19:对于优化家居产品与服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？