社区服务员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次社区服务员工满意度调研。本问卷旨在了解一线社区服务人员的工作体验与真实诉求，您可通过问卷星的问卷二维码快速完成填写，所有数据仅用于服务优化分析，感谢您的支持！

Q1:您所在的社区服务岗位类型是

社区网格员

窗口办事人员

物业运维人员

社区志愿者管理岗

民政服务专员

其他

Q2:您从事社区服务相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您当前的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对目前的薪酬福利水平是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前工作中最影响员工满意度的因素有哪些

薪酬待遇偏低

工作任务过重

晋升渠道狭窄

培训机会不足

团队协作不畅

居民配合度低

办公设备老旧

Q6:您对单位提供的职业技能培训是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请对您与直属领导的沟通顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q8:您希望单位在哪些方面提升员工关怀

增加节日福利

完善带薪休假制度

定期组织团建活动

提供心理疏导服务

优化加班补偿机制

改善办公就餐环境

Q9:您对当前工作中的考核评价机制是否认可

非常认可

比较认可

一般

不太认可

完全不认可

Q10:请对您日常工作中获得的资源支持充足度进行评分（1分非常不充足，5分非常充足）

分数

标签

Q11:您认为当前岗位的工作强度是否合理

非常合理，可轻松应对

比较合理，基本可完成

强度偏高，需要经常加班

强度过高，长期超负荷

Q12:以下哪些激励方式更能提升您的工作积极性

绩效奖金上浮

公开表彰奖励

获得晋升机会

弹性排班制度

增加学习交流机会

获得居民认可表扬

Q13:您对单位内部的信息传递与反馈渠道是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请对您所在团队的整体协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围很好）

分数

标签

Q15:您是否清楚自身岗位的晋升发展路径

非常清楚

比较清楚

了解一点

完全不清楚

Q16:您在工作中遇到的主要压力来源有哪些

上级检查考核多

居民诉求难协调

临时任务频繁

权责不对等

家庭工作难平衡

职业认同感低

Q17:您对单位提供的劳动保护与安全保障措施是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:请对您当前工作带来的职业成就感进行评分（1分完全没有成就感，5分成就感很强）

分数

标签

Q19:如果有合适的机会，您是否会考虑离开当前社区服务岗位

完全不会

暂时不会

不确定

可能会

一定会

Q20:您认为以下哪些措施可以有效提升社区服务团队的员工满意度

建立合理的薪酬增长机制

明确岗位职责减少额外负担

畅通上下级沟通反馈渠道

完善职业发展培养体系

加大一线人员授权力度

营造尊重基层员工的文化氛围

Q21:关于提升社区服务岗位工作体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

社区服务员工满意度调研问卷

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