体育场馆用户消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次体育场馆用户消费行为调研问卷设计相关的用户反馈收集。本次调研旨在了解您在体育场馆的消费习惯与偏好，为优化场馆服务体验提供参考，所有回答仅用于问卷设计研究与数据分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月前往体育场馆消费的频次是？

0次（暂无消费经历）

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常会选择在体育场馆进行哪些运动项目？

篮球/足球等球类运动

游泳

健身/力量训练

瑜伽/舞蹈/操课

羽毛球/乒乓球/网球

其他

Q5:您每次在体育场馆的人均消费金额大约是？

50元及以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q6:您在体育场馆的消费主要集中在哪些方面？

单次场地门票/预约费

会员卡/储值卡/次卡

私教课/团课课程费

运动装备/周边售卖

餐饮/饮品消费

其他

Q7:您通常通过什么渠道获取体育场馆的相关信息？

美团/大众点评等本地生活平台

抖音/小红书等社交媒体

朋友/熟人推荐

场馆官方公众号/小程序

线下路过/广告宣传

其他

Q8:您更倾向于选择什么时段前往体育场馆消费？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末/节假日上午

周末/节假日下午

周末/节假日晚间

Q9:您选择体育场馆时最看重的因素有哪些？

地理位置/交通便利性

场地设施质量与新旧程度

价格/收费标准

服务人员专业度与态度

场馆环境/卫生状况

课程/项目丰富度

停车/淋浴等配套设施

其他

Q10:您是否办理过体育场馆的各类储值卡/会员卡？

是，目前正在使用

曾经办理过，现在已不使用

从未办理过

Q11:哪些因素会促使您办理体育场馆的会员卡/储值卡？

折扣力度大/性价比高

长期有固定运动需求

赠送额外权益（如免费课程、饮品等）

身边朋友推荐/拼单

场馆服务体验好

不会考虑办理

其他

Q12:请对您最近一次消费的体育场馆的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否有过因场馆体验不佳而不再前往消费的经历？

有过多次

有过1-2次

从未有过

Q14:以下哪些问题最容易导致您对体育场馆产生不满？

场地预约困难/临时被取消

设施老化/维护不到位

收费不透明/存在隐形消费

服务人员态度差

卫生条件差（如更衣室、淋浴间）

高峰期人太多/体验感差

其他

Q15:您是否愿意为更好的场馆环境与服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视价格涨幅而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望体育场馆未来增加哪些增值服务？

运动损伤防护/康复指导

青少年/成人运动培训课程

赛事活动/运动社群组织

运动装备租赁/维修服务

健康体测/运动数据追踪

轻食/运动餐饮配套

其他

Q17:您向身边亲友推荐您常去的体育场馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q18:您认为当前体育场馆消费相关的问卷设计，是否能够覆盖您作为消费者的核心诉求？

完全可以覆盖

基本可以覆盖

覆盖度一般

较难覆盖

完全无法覆盖

Q19:您对目前去过的体育场馆还有哪些其他的意见或建议？

填空1

体育场馆用户消费行为调研问卷设计

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