课后托管医生服务用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次课后托管医生服务用户满意度调研。您的真实反馈将帮助我们客观评估服务质量、优化托管场景下的健康保障流程,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际体验放心填写。

Q1:您的孩子目前就读的学段是?

小学1-2年级
小学3-4年级
小学5-6年级
初中阶段

Q2:您的孩子参与课后托管服务的时长为?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q3:您是否了解课后托管场景中驻点医生的服务职责?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q4:孩子在托管期间出现轻微身体不适时,驻点医生的响应速度您是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请您对驻点医生的专业诊疗能力进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您的孩子在托管期间接受过医生提供的哪些服务?

轻微磕碰擦伤处理
突发身体不适初步排查
日常健康状况问询
季节性传染病预防提醒
健康知识小科普
未接受过相关服务

Q7:驻点医生与家长沟通孩子健康情况的及时程度,您的评价是?

非常及时,沟通清晰
比较及时,基本能说明情况
偶尔沟通,信息不够完整
几乎不主动沟通
从未沟通过

Q8:请您对托管点位医疗物资(如消毒用品、常用应急药品、测温设备等)的配备充足度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您认为驻点医生的服务态度如何?

十分耐心亲和
态度较好
态度一般
比较冷淡
态度较差

Q10:您向其他家长推荐配有驻点医生的课后托管服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q11:您认为当前课后托管的医疗健康服务存在哪些不足?

医生在岗时间不稳定
应急处理流程不清晰
健康反馈不够及时
医疗物资补充不及时
健康科普内容较少
暂无明显不足

Q12:您是否希望托管医生定期向家长反馈孩子的阶段性健康观察情况?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q13:请您对托管点位日常健康消杀、流行病防控工作的落实情况进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:您更希望托管医生增加哪些类型的健康服务?

用眼健康指导
运动损伤预防科普
季节性常见病护理指导
心理健康状态关注
膳食营养建议
应急救护技能演示

Q15:当孩子在托管期间发生健康相关问题时,您对处理结果的信任程度如何?

完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q16:对于提升课后托管场景下的医疗健康服务体验,您还有哪些具体的建议或意见?

填空1
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