影视内部员工需求洞察:用户满意度数据分析研究问卷

您好!感谢您参与本次影视内部员工需求洞察项目。本问卷旨在通过真实反馈开展用户满意度数据分析研究,帮助我们更精准地识别服务痛点、优化内容与流程。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的影视业务板块是?

内容制作
平台运营
宣发营销
会员服务
技术支持
其他

Q2:您在影视行业的从业年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:结合日常工作接触,您认为当前面向内部协作对象的用户满意度整体处于什么水平?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请对当前内部内容供给与业务需求的匹配程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请对跨部门协作响应效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请对内部数据看板与分析工具的易用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:在日常项目推进中,您认为最影响服务体验的因素有哪些?

流程审批繁琐
数据反馈不及时
内容资源不足
沟通成本高
系统工具不稳定
权责划分不清晰
其他

Q8:您是否定期收到与业务相关的用户满意度反馈或相关数据报告?

每周都会收到
每月收到
每季度收到
很少收到
从未收到

Q9:您希望通过数据分析重点了解哪些方面的问题?

内容偏好变化
会员留存情况
宣发转化效果
内部协作效率
投诉与差评原因
员工支持需求
其他

Q10:您认为当前内部数据对业务决策的支撑程度如何?

支撑很强
支撑较强
一般
支撑较弱
几乎没有支撑

Q11:请对当前内部培训与业务支持资源的充足程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您认为提升内部员工工作体验最有效的措施包括哪些?

优化项目流程
完善数据工具
加强跨部门协同机制
增加内容资源投入
建立更及时的反馈闭环
提供更清晰的绩效指引
其他

Q13:当您在工作中遇到问题时,获得支持与解决的及时程度如何?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时

Q14:您向同事或合作伙伴推荐当前内部工作支持体系的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您认为当前围绕用户满意度开展的数据分析研究,对实际业务改进的帮助程度如何?

帮助非常大
帮助较大
一般
帮助较小
几乎没有帮助

Q16:您更希望后续增加哪些形式的研究或反馈机制?

定期专项访谈
实时在线反馈入口
月度数据简报
跨部门复盘会
典型案例分享
员工需求调研
其他

Q17:请对当前团队内部沟通氛围与开放度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您认为未来6个月内,内部工作体验是否有改善的可能?

肯定会改善
可能会改善
不确定
可能不会改善
肯定不会改善

Q19:在影视内容与服务优化过程中,您认为最需要优先关注的长尾需求包括哪些?

细分题材内容补充
个性化推荐准确性
会员权益感知提升
观看体验稳定性
员工创新建议落地
客户投诉快速响应
其他

Q20:您认为当前内部协作或业务支持中最迫切需要解决的一个问题是什么?

填空1

Q21:对于提升整体服务质量与团队支持效率,您还有哪些具体建议?

填空1
影视内部员工需求洞察:用户满意度数据分析研究问卷
关于
1个月前
更新
966
频次
21
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷