经销商会员态度与行为培训评估对比研究

您好!欢迎参与本次经销商会员态度与行为培训评估对比研究,您的真实反馈将为后续培训优化提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的经销商会员等级是?

普通会员
银卡会员
金卡会员
钻石会员

Q2:您参与过几次品牌方组织的经销商专项培训?

从未参与
1-2次
3-5次
5次以上

Q3:培训前,您对品牌产品销售政策、会员权益规则的了解程度如何?

完全不了解
略有了解
比较了解
非常了解

Q4:请为您参与的最近一期态度与行为相关培训的整体实用性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您认为培训中哪些内容对实际经营帮助最大?

会员服务沟通技巧
客户需求挖掘方法
会员转化实操流程
异议处理应对方案
品牌文化传递要点

Q6:培训后,您在对接会员时主动传递品牌价值的频率变化是?

明显提升
略有提升
没有变化
有所下降

Q7:请为培训讲师的专业度与内容呈现清晰度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:培训后,您在哪些会员服务行为上有明显改善?

到店会员接待响应速度
会员需求精准匹配
会员售后问题跟进
会员活动邀约触达
会员长期关系维护

Q9:对比培训前后,您门店的会员复购率变化情况是?

提升20%以上
提升5%-20%
基本持平
有所下降

Q10:您向其他经销商伙伴推荐该类态度与行为培训的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常推荐)

选项1

Q11:您认为当前培训在会员态度引导模块的内容占比是否合理?

占比过高,实操内容不足
占比适中,匹配需求
占比偏低,需增加相关内容

Q12:您希望后续培训补充哪些方向的内容?

高价值会员深度运营案例
数字化会员管理工具使用
会员流失预警与召回方法
跨区域经销商经验分享
服务场景模拟实操演练

Q13:您更偏好哪种培训开展形式?

线下集中面授
线上直播+回放
门店带教实操
社群碎片化学习

Q14:请为培训后您个人会员服务能力的提升幅度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:您认为培训效果转化到实际经营中最大的阻碍是?

培训内容与门店实际场景脱节
缺乏后续落地跟踪指导
门店人员配合度不足
配套激励政策不到位
没有明显阻碍

Q16:对比同行业其他品牌的经销商培训,您认为本品牌培训的综合竞争力如何?

远高于行业平均
略高于行业平均
处于行业平均水平
低于行业平均

Q17:关于优化经销商会员态度与行为相关培训,您还有哪些具体的建议或意见?

填空1

Q18:您是否愿意作为优秀经销商代表,参与后续培训的案例分享环节?

非常愿意
有时间可以参与
暂时不考虑
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