珠宝服务测评的信度影响因素与优化研究问卷

Q1:您是否有过线下或线上珠宝门店的消费/服务体验经历？

Q2:您最近一次接触珠宝相关服务距今有多久？

Q3:您接触过以下哪些类型的珠宝服务？

Q4:请您对最近一次接受的珠宝服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为服务人员的专业资质对相关测评结果的可靠程度影响有多大？

Q6:您觉得以下哪些因素可能会降低珠宝服务测评结果的可信度？

Q7:您在接触珠宝服务时，是否会主动参考第三方公开的测评结果作为决策依据？

Q8:您对目前市面上公开的珠宝服务相关测评结果的信任程度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

Q9:如果一份珠宝服务测评报告包含以下哪些内容，会提升您对它的信任度？

Q10:您是否遇到过珠宝服务宣传内容与实际测评结论不符的情况？

Q11:当您发现测评结果与实际体验存在偏差时，您通常会怎么做？

Q12:您认为统一的行业测评标准对提升珠宝服务质量的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q13:您更倾向于信任哪类主体发布的珠宝服务相关测评内容？

Q14:您认为当前珠宝服务测评领域存在哪些突出问题？

Q15:如果推出面向普通消费者的珠宝服务测评科普内容，您是否愿意了解？

Q16:您希望优化后的珠宝服务测评体系优先覆盖哪些服务场景？

Q17:您认为引入消费者真实体验反馈作为测评参考维度的必要性如何？（1分完全没必要，5分非常有必要）

Q18:您是否愿意作为普通用户参与到公开的珠宝服务大众测评活动中？

Q19:对于提升珠宝服务测评结果的可信度与参考价值，您还有哪些其他的建议或想法？