问卷调查模板精选：网约车用户体验与服务需求调研问卷

Q1:您平时使用网约车服务的频率是？

Q2:您通常在哪些场景下会选择乘坐网约车？

Q3:您最常使用的网约车平台是？

Q4:请对您最常使用平台的叫车响应速度进行评分（1分极慢，5分极快）

Q5:请对网约车司机的服务态度进行评分（1分很差，5分很好）

Q6:请对网约车车辆的整洁舒适程度进行评分（1分很差，5分很好）

Q7:您选择网约车服务时，最看重哪些因素？

Q8:您认为当前网约车的整体定价水平如何？

Q9:您在乘坐网约车过程中，曾遇到过哪些问题？

Q10:您是否遇到过网约车司机危险驾驶（如超速、急刹、开车玩手机）的情况？

Q11:您对网约车行程中的安全保障功能（如一键报警、行程录音、实时位置分享）了解程度如何？

Q12:您是否有过向平台投诉网约车服务问题的经历？

Q13:您希望网约车平台未来重点优化哪些方面？

Q14:在同等价格条件下，您更倾向选择哪种出行方式？

Q15:您向亲友推荐使用网约车服务的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q16:您是否愿意尝试自动驾驶网约车等新型服务？

Q17:您对提升网约车服务质量还有哪些具体建议或期待？