口腔行业需求调研问卷

您好！感谢您参与本次口腔行业需求调研。本次调研旨在了解大众对口腔健康服务的认知、需求及消费偏好，为口腔行业服务优化与产品升级提供数据参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您平时对口腔健康的关注程度如何？

非常关注，定期做口腔检查

比较关注，有问题会及时就医

一般，只有牙疼等明显不适才会处理

不太关注，几乎不做口腔相关护理

Q3:您过去1年内接受过以下哪些口腔相关服务？

日常洗牙

补牙/拔牙

牙齿矫正

种植牙

牙齿美白

儿童齿科服务

牙周病治疗

未接受过任何口腔服务

Q4:您选择口腔医疗机构时，最优先考虑的因素是？

医生专业资质与技术水平

机构品牌口碑

服务价格

地理位置便利性

服务环境与体验

医保覆盖情况

Q5:您能接受的单次常规口腔护理（如洗牙）的价格区间是？

100元以内

100-300元

301-500元

500元以上

Q6:您目前存在哪些口腔健康困扰？

牙齿发黄/色素沉着

蛀牙/牙疼

牙龈出血/牙周炎

牙齿不齐

牙齿缺失

口臭

牙齿敏感

暂无明显困扰

Q7:您平时获取口腔健康相关知识的主要渠道是？

短视频平台（抖音、小红书等）

医生/专业医疗机构科普

亲友推荐

传统媒体（电视、报纸等）

搜索引擎查询

几乎不主动了解相关知识

Q8:如果您身边的人有口腔服务需求，您向其推荐您曾就诊的口腔机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:您是否会因为价格因素推迟或放弃必要的口腔治疗？

经常会

偶尔会

基本不会，健康优先

完全不会，不考虑价格因素

Q10:您认为当前口腔服务行业存在哪些主要问题？

价格不透明，乱收费现象多

医生水平参差不齐

过度推销不必要的项目

就诊等待时间长

售后保障不完善

儿童/老年等特殊群体服务不足

其他

Q11:您是否愿意尝试线上口腔健康咨询服务？

非常愿意，方便快捷

比较愿意，可以作为初步参考

不太愿意，更信任线下面诊

完全不愿意，觉得线上咨询不靠谱

Q12:请您对您最近一次接受的口腔服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:未来1年内，您有计划接受以下哪些口腔服务？

常规洗牙检查

牙齿矫正

种植牙

牙齿美白

补牙/牙周治疗

儿童窝沟封闭/涂氟

暂无相关计划

Q14:您更倾向于选择哪种类型的口腔医疗机构？

公立综合医院口腔科

公立口腔专科医院

连锁民营口腔机构

社区私人诊所

互联网口腔服务平台

Q15:您是否购买过口腔相关的商业保险？

已购买，且使用过

已购买，但还未使用过

没有购买，但有购买意向

没有购买，也暂时不考虑

Q16:以下哪些口腔服务增值项会提升您的就诊体验？

就诊前提醒与术后随访

透明的费用明细公示

舒适化诊疗（如无痛麻醉）

分时段预约减少等待

专属口腔健康档案管理

术后护理指导

其他

Q17:您认为定期开展大众口腔需求调研对于提升口腔行业服务质量的作用如何？

作用非常大，能精准匹配用户需求

作用比较大，可以作为服务优化参考

作用一般，实际落地效果有限

没什么作用

Q18:对于口腔机构的服务或产品，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

口腔行业需求调研问卷

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