基于问卷数据分析的快递店长体验调研研究

Q1:您目前担任快递店长的时间有多长？

Q2:您所在门店的日均派件量大致处于哪个区间？

Q3:您所在门店的日均收件量大致处于哪个区间？

Q4:您目前管理的团队规模是多少人？

Q5:请对您当前的整体岗位体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:在日常门店管理中，您投入精力最多的工作有哪些？

Q7:您认为当前门店运营中最突出的压力来源是什么？

Q8:您对当前公司提供的店长培训与支持体系满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否能够及时获取门店运营所需的数据支持？

Q10:您平时最常关注的门店经营数据包括哪些？

Q11:您觉得现有系统输出的数据对日常决策的帮助程度如何？

Q12:请对您与上级管理部门之间的沟通顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）。

Q13:在处理客户投诉时，您认为最需要加强的支持是哪一项？

Q14:您认为影响快递员稳定性的主要因素有哪些？

Q15:您对当前薪酬激励机制的公平性感受如何？

Q16:请对您所在门店的数字化工具使用便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。

Q17:在大促或业务高峰期，您认为门店最容易出现的问题是什么？

Q18:您希望总部或区域管理在哪些方面给予更多支持？

Q19:您认为当前门店管理中，数据反馈是否足够及时？

Q20:结合您的实际管理经验，您认为快递店长体验最需要改善的一个方面是什么？请简要说明。

Q21:如果您可以向公司提出一条提升门店运营效率的建议，您会提出什么？

Q22:关于本次调研，您还有哪些补充意见或真实感受愿意分享？