驾校客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您目前报考的驾照类型是？

Q4:您当前的驾考学习进度是？

Q5:您是通过什么渠道了解到本驾校的？

Q6:请您对驾校报名环节的服务体验（含咨询响应、费用说明透明性、合同规范性等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对驾校的场地设施条件（含训练场地面积、教练车新旧程度、休息区配套、遮阳防雨设施等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对驾校教练的教学水平进行评分（含专业能力、讲解清晰度、教学耐心度等）（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在练车过程中是否遇到过教练索要额外财物、刻意刁难等违规行为？

Q10:请您对驾校的练车预约便捷度进行评分（含预约系统易用性、可预约时段灵活性、约练成功率等）（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对驾校各科目考试的安排效率（含约考协助、考试接送、考前指导等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您从报名到通过对应阶段考试的整体时长是否符合您的预期？

Q13:您认为本驾校目前最突出的优势有哪些？

Q14:您认为本驾校目前最需要改进的方面有哪些？

Q15:您在学车过程中是否遇到过隐形收费（如强制收取模拟费、加油费、场地费等报名时未说明的费用）？

Q16:您向身边有学车需求的亲友推荐本驾校的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q17:如果您后续有增驾、陪练等相关需求，是否会优先选择本驾校？

Q18:请您对驾校的客服咨询及售后问题处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您认为本驾校的培训收费水平在同行业中属于什么档次？

Q20:您对本驾校的教学服务还有其他具体的意见或建议吗？欢迎补充说明。