AI赋能乳制品客户满意度调查:智能问卷设计新方法

您好!欢迎参与本次AI赋能乳制品客户满意度调查。本次调研旨在通过智能化的问卷设计方法,深入了解您对乳制品消费体验的真实感受与期待,您的宝贵意见将帮助企业优化产品与服务。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您平时购买乳制品的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q3:您通常会购买哪些类型的乳制品?

纯牛奶/鲜牛奶
酸奶/发酵乳
奶粉
奶酪/芝士
乳饮料
黄油/奶油类制品
其他

Q4:您在选购乳制品时,最优先考虑的因素是?

品牌知名度
产品口感与品质
营养成分
价格性价比
包装设计
购买便捷性
促销活动力度

Q5:请对您近期购买过的乳制品品牌的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对目前市场上乳制品的产品新鲜度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您在乳制品消费过程中,遇到过以下哪些问题?

临近保质期仍在售卖
包装破损漏液
口感与宣传不符
价格波动过大
售后响应不及时
产品种类选择少
未遇到明显问题

Q8:您是否会因为品牌推出AI定制化的营养推荐服务,而增加对该品牌乳制品的购买意愿?

一定会
可能会
不确定
不太会
完全不会

Q9:请对您常购乳制品品牌的口味丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您通常通过哪些渠道购买乳制品?

大型连锁超市
社区便利店
电商平台官方旗舰店
生鲜配送平台
品牌线下直营店
其他

Q11:您向亲友推荐您常用乳制品品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q12:您认为当前乳制品品牌在客户需求响应速度上表现如何?

响应非常及时
响应比较及时
一般
响应较慢
几乎没有响应

Q13:您希望乳制品品牌推出哪些增值服务?

个性化营养搭配建议
定期配送订阅服务
会员专属折扣
产品溯源信息查询
亲子/健康主题互动活动
其他

Q14:请对乳制品品牌的售后服务(如问题退换、咨询解答)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:如果品牌通过智能技术优化客户反馈收集流程,您是否愿意更主动地提交消费体验意见?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对目前乳制品的包装环保性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:以下哪些营销活动会吸引您尝试新的乳制品品牌?

免费试吃/试用
联名款限定产品
健康专家背书推荐
用户真实好评展示
大额满减优惠
公益联动活动

Q18:您认为当前市场上乳制品的价格定位是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理,偏贵
完全不合理

Q19:请对乳制品品牌的物流配送效率(针对线上下单场景)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:为了帮助我们更好地开展客户满意度调查,您对乳制品品牌的产品或服务还有哪些具体的改进建议?

填空1
AI赋能乳制品客户满意度调查:智能问卷设计新方法
关于
6天前
更新
197
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷