汽车4S店行业员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次汽车4S店行业员工满意度调研。本次调研旨在全面了解一线及后台员工的真实工作感受,所有数据仅用于整体分析,不涉及个人评价,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的4S店主营品牌类型是?

豪华品牌
合资主流品牌
自主品牌
新能源品牌

Q2:您目前的工作岗位属于?

销售顾问
售后服务/维修技师
客户服务/前台
市场/行政/财务等后台岗
门店管理岗

Q3:您在汽车4S店行业的累计工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对目前的薪酬水平(含底薪、提成、绩效奖金)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为当前薪酬体系存在哪些主要问题?

底薪偏低
提成/绩效计算规则不透明
奖金发放不及时
同行业内竞争力不足
加班无对应补贴
不存在明显问题

Q7:请对您所在团队的工作氛围与同事协作情况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:您对直接上级的管理方式与沟通效率是否认可?

完全不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q9:门店为您提供的福利保障包含以下哪些项目?

五险一金足额缴纳
带薪年假/法定假期
员工餐/餐补
交通/通讯补贴
定期体检
节日福利
专业培训机会

Q10:您认为门店提供的培训内容对个人能力提升是否有实际帮助?

几乎没有帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大

Q11:您在当前岗位的工作强度是否在可承受范围内?

严重超负荷,难以承受
强度较大,偶尔难以承受
强度适中
比较轻松
非常轻松

Q12:造成您工作压力的主要来源有哪些?

业绩指标过高
客户投诉处理难度大
跨部门协作不畅
工作时间过长/节假日休息少
职业发展路径不清晰
家庭与工作难以平衡

Q13:请对门店的硬件工作环境(如展厅、维修车间、休息区、办公设备)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q14:您认为门店的绩效考核规则是否公平公正?

非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平

Q15:您是否清晰了解自己在门店内的职业晋升通道?

完全不了解
了解很少
一般
比较了解
非常了解

Q16:您认为门店对员工提出的合理建议与诉求的重视程度如何?

完全不重视,反馈无回应
重视程度较低,很少落地改进
一般
比较重视,多数会回应
非常重视,能及时推动改进

Q17:您向身边正在找工作的朋友推荐来本门店就职的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q18:以下哪些因素会直接影响您是否愿意长期在门店发展?

薪酬待遇提升
更清晰的晋升空间
更人性化的管理制度
工作强度合理调整
更完善的福利保障
更好的团队氛围
更多技能培训机会

Q19:过去1年内,您是否产生过离职的想法?

从未有过
偶尔有过
有过几次,正在观望外部机会
已经在准备离职

Q20:您认为门店目前在员工关怀与管理方面最需要改进的地方是什么?欢迎提出具体建议。

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