社区服务在线投票方案设计与投票平台应用情况调研

您好！感谢您参与本次关于社区服务在线投票方案设计与投票平台应用的调研。我们希望了解您对在线投票的使用体验、功能需求及优化建议，以便为社区治理与公共决策提供更高效、透明的数字化工具支持。问卷约需5分钟，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写。

Q1:您是否参与过社区组织的在线投票活动？

经常参与（每年3次及以上）

偶尔参与（每年1-2次）

从未参与过

Q2:您通常通过哪种渠道参与社区在线投票？

社区官方微信公众号/小程序

社区APP

短信链接

社区公告栏二维码

其他

Q3:请对您使用过的在线投票平台整体操作便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为社区在线投票方案设计中，以下哪些要素最为重要？

投票规则公开透明

个人信息安全保护

操作流程简单易懂

结果实时公示

防刷票/防作弊机制

支持匿名投票

Q5:您是否担心在线投票过程中存在刷票、代投等不公正现象？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q6:您认为投票平台应用在社区场景中，最适合用于哪些事项的决策？

社区公共设施改造方案征集

业委会/居委会选举

社区活动项目评选

物业服务满意度评价

社区经费使用意见征集

邻里纠纷调解方案投票

Q7:您更倾向于在线投票平台采用哪种身份验证方式，以兼顾安全性与便捷性？

手机号+验证码

实名认证（身份证/人脸识别）

社区业主专属账号登录

无需验证，直接投票

Q8:您对当前社区使用的在线投票平台结果公示及时性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在参与在线投票时，遇到过以下哪些问题？

页面加载缓慢/卡顿

投票规则说明不清晰

无法查看实时投票进度

投票后无法确认是否提交成功

个人信息泄露风险

未遇到明显问题

Q10:您是否支持社区重大事项全面采用在线投票方式替代部分纸质投票？

非常支持

比较支持

中立

不太支持

完全不支持

Q11:您认为优质的在线投票平台应具备哪些附加功能？

投票前事项详情图文说明

投票结果多维度统计图表展示

异议申诉通道

投票提醒推送

历史投票记录查询

多语言/适老化模式

Q12:对于适老化需求，您认为在线投票平台是否有必要提供大字版、语音引导等功能？

非常有必要

比较有必要

无所谓

不太必要

完全没必要

Q13:您认为在线投票相比传统纸质投票，在提升社区决策效率方面的作用如何？（1分作用很小，5分作用很大）

分数

标签

Q14:如果社区推出官方统一的在线投票平台，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意参与

视具体事项而定

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q15:您认为以下哪些措施能够提升居民对在线投票结果的信任度？

全程留痕可追溯

第三方机构监督计票

随机抽取居民代表复核

技术手段说明公开

投票数据加密存储

Q16:您能接受单次在线投票的最长耗时为？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上也可以接受

Q17:请对您所在社区目前在线投票相关工作的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为投票平台应用在推广过程中，最大的阻碍可能是什么？

老年群体数字操作能力不足

居民对数据安全的顾虑

平台宣传不到位导致知晓率低

投票事项与居民关联度不高

技术故障影响体验

Q19:您是否愿意向身边邻居推荐使用合规的社区在线投票渠道表达意见？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:对于优化社区服务在线投票方案设计、提升投票平台应用体验，您还有哪些具体建议？

填空1

社区服务在线投票方案设计与投票平台应用情况调研

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