驾校满意度调研报告相关情况调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是否已取得机动车驾驶证？

Q4:若您已报名/就读驾校，您选择驾校时最看重的因素是？

Q5:请您对所接触驾校的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为驾校的收费项目是否清晰透明？

Q7:您在驾校培训过程中遇到过哪些问题？

Q8:请您对驾校教练的专业教学能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:您对驾校练车预约系统的便捷性评价如何？

Q10:您认为驾校哪些方面的服务最需要改进？

Q11:您向身边亲友推荐该驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您认为驾校的理论课程培训对您通过科目一、科目四考试的帮助程度如何？

Q13:请您对驾校训练场的硬件设施完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q14:您在培训过程中是否遇到过教练索要财物、额外收取“保过费”等违规行为？

Q15:您更希望驾校增加哪些增值服务？

Q16:您认为驾校从报名到拿证的整体周期是否符合您的预期？

Q17:请您对驾校客服人员的响应效率与问题解决能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q18:如果您需要再次参加驾驶相关培训，您是否会选择同一家驾校？

Q19:您对提升驾校整体服务质量还有哪些具体的意见或建议？