外卖业主教学评估指标体系构建研究

您好!感谢您参与本次关于外卖业主教学评估指标体系构建研究的问卷调查。本研究旨在科学构建适配外卖行业从业者的教学评估框架,您的真实反馈将为指标筛选与权重设计提供重要依据,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您目前的身份是

外卖平台运营管理人员
外卖站点负责人/业主
外卖行业培训讲师
职业教育研究人员
外卖骑手从业者
其他相关从业者

Q2:您接触外卖行业相关培训或教学工作的年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您认为在面向外卖业主的教学内容中,平台运营规则模块的重要性为(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q4:您认为在面向外卖业主的教学内容中,骑手团队管理模块的重要性为(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q5:您认为在面向外卖业主的教学内容中,食品安全与合规经营模块的重要性为(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q6:您认为在面向外卖业主的教学内容中,订单配送效率优化模块的重要性为(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q7:您认为在面向外卖业主的教学内容中,客诉处理与服务提升模块的重要性为(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q8:您认为在面向外卖业主的教学内容中,成本核算与盈利分析模块的重要性为(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q9:您认为以下哪些教学方式更适合外卖业主群体的学习特点

线下集中实操 workshops
短视频碎片化线上课程
标杆站点实地参访交流
一对一导师带教指导
案例复盘研讨沙龙
图文操作手册自学

Q10:您认为针对外卖业主的单次教学时长设置在哪个区间最为合理

30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上

Q11:您认为“培训后站点配送超时率下降幅度”作为教学效果评估指标的合理性为(1-5分,1分最不合理,5分最合理)

分数
标签

Q12:您认为“培训后站点用户好评率提升幅度”作为教学效果评估指标的合理性为(1-5分,1分最不合理,5分最合理)

分数
标签

Q13:您认为“培训后骑手留存率变化”作为教学效果评估指标的合理性为(1-5分,1分最不合理,5分最合理)

分数
标签

Q14:您认为“培训后站点单均盈利变化”作为教学效果评估指标的合理性为(1-5分,1分最不合理,5分最合理)

分数
标签

Q15:您认为“学员课程完成率与测试通过率”作为教学效果评估指标的合理性为(1-5分,1分最不合理,5分最合理)

分数
标签

Q16:您认为当前面向外卖业主的教学存在哪些主要不足

内容脱离站点实际运营场景
教学形式单一缺乏互动
讲师缺乏一线实战经验
没有配套落地跟踪指导
评估方式无法反映真实效果
内容更新滞后于平台规则变化

Q17:您认为开展外卖业主相关教学的最佳频次是

每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
结合平台规则更新动态安排

Q18:您向其他外卖业主推荐参与体系化行业运营教学的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q19:您认为评估讲师教学质量的核心维度应包含哪些

外卖行业实战经验丰富度
知识点讲解的通俗易懂程度
课堂互动与答疑响应效率
对学员实际问题的解决能力
课程内容的实用性与落地性

Q20:您认为教学配套工具(如运营测算表、管理模板包)对教学效果提升的重要性为(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q21:结合您的实际经验,您认为外卖业主教学评估指标体系构建还需要补充哪些关键维度或具体指标?

填空1

Q22:您对开展外卖业主相关教学工作还有哪些其他建议?

填空1
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