基于一页一题模式的网约车问卷回收完成率优化研究

您好!感谢您参与本次基于一页一题模式的网约车问卷回收完成率优化研究调研。本问卷旨在了解您对移动端问卷呈现方式的偏好,所有数据仅用于学术研究与体验优化,回答无对错之分,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您平时参与线上调研问卷的频率大概是?

几乎不参与
每月1-2次
每月3-5次
每月5次以上

Q2:您之前是否接触过一页一题形式的问卷(即每一页仅展示1道题目,作答后自动跳转下一题)?

从未接触过
偶尔接触过
经常遇到
非常熟悉这种形式

Q3:如果您参与网约车服务相关调研,您更偏好哪种问卷呈现形式?

传统多题同页形式(单页展示多道题)
一页一题逐题展示形式
两种形式都可以接受
无所谓,看内容决定

Q4:请您对一页一题展示形式的视觉清爽程度进行评分(1分非常杂乱,5分非常清爽)

分数
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Q5:您认为一页一题模式对网约车问卷作答专注度的影响是?

能显著提升专注度,不容易分心
有一定提升作用
没有明显影响
反而会降低专注度

Q6:您觉得在网约车调研中采用逐题单页展示的形式,有哪些优势?

页面简洁,阅读压力小
不容易漏题,答题节奏更顺畅
适配手机端操作,点击更方便
进度感知更清晰,知道答了多少题
不容易产生畏难情绪
没什么特别优势

Q7:您觉得一页一题形式的问卷可能存在哪些问题?

跳转次数多,感觉等待麻烦
无法提前总览所有题目,不好预判答题时长
翻页过程中容易误操作退出
网络不好时加载卡顿影响体验
题目多的时候会觉得流程冗长
没有明显问题

Q8:当您打开一份网约车服务调研问卷,发现是逐题单页模式时,您的第一反应是?

感觉体验不错,愿意继续作答
和其他形式没区别,正常作答
有点犹豫,但看题量不大还是会答
觉得麻烦,直接退出

Q9:请您评价一页一题模式对降低网约车问卷中途放弃率的作用(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
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Q10:您认为单页单题形式下,每道题的选项数量控制在多少最合适?

3个及以内
4-5个
6-8个
多少都可以

Q11:在逐题作答的网约车问卷中,您是否希望看到实时的答题进度条?

非常希望,能清楚知道剩余题量
无所谓,有没有都可以
不希望,看到进度反而有压力

Q12:如果采用一页一题形式,您能接受的网约车问卷总题量大概是多少?

10题以内
11-20题
21-30题
只要内容有价值,多少题都可以

Q13:您认为逐题展示模式下,题目之间的跳转加载时长控制在多久以内不会影响您的作答体验?

1秒以内
1-2秒
2-3秒
3秒以上也可以接受

Q14:以下哪些设计能提升您在单页单题网约车问卷中的作答体验?

支持左右滑动切换题目
答错/漏填时即时友好提示
每答完几道题给出小额激励反馈
支持随时返回修改上一题答案
题目配图简洁贴合网约车场景
字体大小适中,按钮点击区域足够大

Q15:您是否会因为问卷采用一页一题的呈现方式,而更愿意认真回答每一道网约车相关问题?

会,注意力更集中,回答更认真
可能会,看题目内容是否感兴趣
不会,形式不影响我的回答认真程度
反而会更敷衍

Q16:综合来看,您对网约车调研中使用一页一题形式的接受度打几分?(1分完全不能接受,5分非常愿意接受)

分数
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Q17:您平时使用网约车服务的频率是?

几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
很少使用

Q18:您最常使用的网约车平台有哪些?

滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪
享道出行
其他平台

Q19:如果有一份关于您常使用的网约车平台服务体验的一页一题问卷,邀请您参与并提供小额优惠券奖励,您的完成意愿是?

非常愿意,肯定会答完
比较愿意,大概率会答完
不确定,看当时时间是否充裕
不太愿意,大概率会中途退出
完全不愿意参与

Q20:关于优化网约车问卷的单页单题作答体验、提升回收完成率,您还有哪些其他建议?

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基于一页一题模式的网约车问卷回收完成率优化研究
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