360度评估工具应用调研：温泉行业人才盘点场景下的实践反馈

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解企业在温泉行业人才盘点工作中，对在线调研工具支持360度评估功能的实际使用体验与需求，您的真实反馈将帮助我们优化人才评估流程与工具选型，预计填写时长5分钟，所有数据仅用于汇总分析，请放心作答。

Q1:您所在企业的温泉业务板块规模

单店经营，员工规模100人以下

区域连锁，员工规模100-500人

全国布局，员工规模500人以上

Q2:您在人才管理相关工作中的岗位角色

人力资源部专员/主管

人力资源部经理/总监

温泉业务部门负责人

门店/板块管理层

其他相关岗位

Q3:您所在企业开展人才盘点工作的频率

每季度1次

每半年1次

每年1次

不定期开展

尚未系统开展

Q4:您所在企业开展人才盘点时，通常覆盖的评估维度有哪些

专业服务能力

团队协作表现

客户服务意识

管理胜任力

创新改进能力

岗位绩效结果

职业发展潜力

Q5:您所在企业是否已使用在线工具开展360度评估

已全面使用，覆盖所有盘点对象

部分使用，针对核心管理/骨干岗位

试点阶段，仅在小范围测试

尚未使用，仍采用线下方式开展

Q6:请您评价当前使用的评估工具在温泉行业人才盘点场景下的适配程度（1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q7:在开展多维度评价工作时，您认为工具最需要具备的核心功能有哪些

评价关系自动匹配

匿名评价保护

多维度权重自定义设置

评价进度实时追踪

自动生成个人/团队评估报告

异常作答自动识别

跨终端便捷填写支持

Q8:您认为温泉行业一线服务岗位开展多源评价时，最适合纳入的评价主体是

直属上级+同级同事+下属

直属上级+同级同事+服务客户

直属上级+同级同事+跨部门协作伙伴

上级+同事+客户+下属全维度覆盖

Q9:请您评价匿名机制对保障360度评估结果真实性的重要程度（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q10:您在过往开展评价工作时，遇到的最突出问题是

评价人填写意愿低，回收周期长

评价结果主观偏差大，参考性不足

数据统计汇总耗时耗力

报告解读难度大，难以落地应用

评价关系配置复杂，容易出错

Q11:针对温泉门店的基层服务岗位，您认为多源评价应重点关注哪些长尾指标

客诉处理响应效率

对客服务细节规范度

高峰期团队补位意识

新员工带教耐心度

服务创新提案贡献

安全操作执行合规性

Q12:请您评价评估报告自动生成功能对提升人才盘点工作效率的价值（1分价值极低，5分价值极高）

分数

标签

Q13:您认为单次全流程360度评估（从发起到报告输出）的合理周期是

3个工作日以内

1周以内

2周以内

3周及以上

Q14:您希望评估工具输出的人才盘点结果可以支持哪些应用场景

核心人才识别与储备

员工培训需求定位

岗位晋升参考依据

绩效改进计划制定

团队配置优化调整

薪酬调整决策参考

Q15:您所在企业在评估结果应用环节，最常见的落地动作是

一对一反馈面谈，制定改进计划

直接关联晋升、调薪等人事决策

作为培训课程分配的依据

仅存档备案，暂不做后续应用

Q16:如果有专门适配文旅服务行业的在线评价工具，您对尝试使用的意愿度如何（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q17:结合您在温泉板块人才管理工作的实际经验，您对优化多维度人才评价工具有哪些具体建议？

填空1

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