婚庆服务用户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次婚庆服务用户满意度调查。我们希望通过您的真实反馈，深入了解婚庆服务体验中的优势与不足，为行业服务优化提供数据支持。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际感受放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

22岁及以下

23-27岁

28-32岁

33-37岁

38岁及以上

Q3:您举办婚礼的时间距今有多久？

尚未举办（筹备中）

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:您选择婚庆服务时的整体预算范围是？

3万元以下

3-8万元

8-15万元

15-30万元

30万元以上

Q5:您主要通过哪种渠道了解到当前/意向婚庆公司？

亲友推荐

社交媒体（小红书/抖音/微博等）

婚礼类平台（婚礼纪/大众点评等）

婚博会/线下展会

酒店合作推荐

其他

Q6:您选择婚庆服务时最看重的因素有哪些？（最多选3项）

策划创意与个性化程度

服务人员专业度（策划/司仪/化妆/摄影等）

报价透明度与性价比

现场布置还原度

应急处理能力

品牌口碑与过往案例

其他

Q7:请您对婚庆策划师的沟通响应效率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请您对婚礼方案的个性化定制程度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请您对婚庆服务的报价透明度（无隐形消费）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:请您对婚礼现场布置的方案还原度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:请您对四大金刚（司仪/化妆/摄影/摄像）的专业表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:请您对婚礼流程衔接的顺畅度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:婚礼筹备及举办过程中，您是否遇到过服务问题？

完全没有遇到

遇到过小问题，很快解决

遇到过问题，处理效果一般

遇到较严重问题，处理不及时/不满意

Q14:若您遇到过服务问题，主要集中在哪些环节？

前期沟通与方案确认

费用收取与合同约定

现场布置与搭建

人员服务与执行

后期影像交付

未遇到问题

Q15:您向亲友推荐该婚庆公司/服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

选项1

Q16:您认为当前婚庆服务最需要提升的方向是？

提升创意个性化水平

规范收费减少隐形消费

加强人员专业培训

优化现场执行细节

完善售后与影像交付

其他

Q17:您更愿意为哪些婚庆增值服务付费？

婚前微电影拍摄

定制化伴手礼设计

婚礼现场互动科技（如弹幕/VR直播）

婚后蜜月规划衔接

婚礼纪念周边制作

暂无付费意愿

Q18:您是否会在社交平台分享自己的婚礼体验评价？

一定会主动分享

体验好/差会分享

被邀请才会分享

不会分享

Q19:对于提升婚庆服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

婚庆服务用户满意度调查问卷

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