基于聚类分析的高校骑手态度调研研究

Q1:您的身份是

Q2:您平均每周在高校范围内接收外卖或使用即时配送服务的频次是

Q3:您对高校骑手日常配送工作的整体辛苦程度的感知是

Q4:请您对高校骑手的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为高校骑手在配送过程中常遇到的阻碍有哪些

Q6:您是否遇到过骑手在校园内配送时出现交通违规（如超速、逆行、违规载人）的情况

Q7:您认为高校骑手群体普遍具备的特质有哪些

Q8:当骑手因校园管控或特殊情况出现配送延迟时，您的通常态度是

Q9:您认为当前高校针对骑手配送的配套设施（如专属等候区、取餐柜、通行通道）完善程度如何（1分非常不完善，5分非常完善）

Q10:您认为哪些措施能够有效提升高校骑手的配送体验与服务质量

Q11:如果您是学生/教职工，您是否愿意配合骑手完成更便捷的取餐沟通（如提前到约定点位等候、及时接听电话）

Q12:您认为高校骑手这份工作的职业受尊重程度如何

Q13:您向身边人推荐理解并配合高校骑手配送工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q14:您觉得高校场景下的骑手配送服务，最需要改进的方向是

Q15:您是否支持学校为骑手设置专门的临时休息、饮水等便民点位

Q16:您认为骑手群体对高校校园生活便利度的贡献程度如何

Q17:您对高校骑手遵守校园管理规定的整体评价如何（1分非常差，5分非常好）

Q18:您认为哪些因素会影响您对高校骑手的服务态度评价

Q19:您平时是否会主动关注高校骑手相关的新闻或社会讨论

Q20:结合您的日常观察，您对优化高校区域配送生态、改善骑手工作体验还有哪些其他建议？