快递行业员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次快递行业员工满意度调查。本次调研旨在了解一线快递员的真实工作感受,所有数据仅用于整体分析,不涉及个人隐私,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事快递行业的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的用工形式是?

直营网点正式员工
加盟网点员工
劳务派遣
兼职/临时用工

Q5:您平均每日的派件量大约是多少?

100件以下
100-200件
200-300件
300件以上

Q6:请对您目前的整体薪酬水平(含底薪、派费、提成)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前派费结算的准时性如何?

非常准时
基本准时
偶尔延迟
经常延迟

Q8:您目前享有的福利保障包含以下哪些项目?

五险一金
高温/高寒补贴
节假日加班补贴
意外险
带薪年假
无任何福利

Q9:请对您日常工作中的劳动强度进行评分(1分极轻松,5分超负荷)

分数
标签

Q10:您平均每天的工作时长约为?

8小时以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q11:工作中您最常遇到的困难有哪些?

客户投诉/无理要求
恶劣天气影响配送
交通管制/停车难
快件丢失破损赔偿压力
末端网点设施不足
考核指标过于严苛

Q12:请对公司提供的劳动保护用品(如工装、防晒/防雨装备、配送车辆维护)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您所在网点是否定期开展安全驾驶与操作规范培训?

定期开展,内容实用
偶尔开展,流于形式
从未开展

Q14:请对您与直属上级的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q15:当您在工作中遇到问题向上反馈时,通常能否得到及时回应与解决?

总能及时解决
大部分能解决
很少能解决
反馈后无回应

Q16:您认为公司目前的晋升机制存在哪些问题?

晋升通道不透明
论资排辈现象严重
缺乏公平的考核标准
晋升机会少
没有明显问题

Q17:请对您工作中获得的客户尊重与社会认同感进行评分(1分非常不认同,5分非常认同)

分数
标签

Q18:您向身边朋友推荐从事快递员工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q19:您是否有在未来一年内离职的打算?

完全没有
暂时不确定
有考虑过
已经在准备离职

Q20:如果考虑离职,主要原因会是?

收入太低
工作强度太大
缺乏职业发展空间
家庭原因
人际关系问题
行业前景不乐观

Q21:您认为公司目前在管理和员工关怀方面最需要改进的地方是什么?

填空1

Q22:对于提升一线快递从业者的工作体验,您还有哪些其他建议?

填空1
快递行业员工满意度调查问卷
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