母婴店心理健康测评数据洞察与决策应用研究问卷

您好！感谢您参与本次母婴店心理健康测评数据洞察与决策应用研究，我们希望通过本次调研了解母婴门店在顾客心理关怀、服务适配及经营决策中的实际情况，您的真实反馈将为行业优化服务体验提供重要参考。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答。

Q1:您的身份是

母婴店经营者/店长

母婴店一线服务人员

0-3岁婴幼儿家长（母婴店消费者）

母婴行业相关从业者

其他

Q2:您接触或经营母婴店的时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在/常去的母婴店是否为到店顾客提供过情绪状态相关的关怀服务

从未提供

偶尔提供（如主动安抚焦虑情绪）

定期提供相关关怀

有配套的专业心理支持服务

Q4:您认为母婴消费群体（尤其是孕产期及新手家长）最常见的心理困扰来源有哪些

育儿知识不足带来的焦虑

产后情绪波动

育儿与工作平衡的压力

母婴产品选择困难的纠结

家庭育儿观念冲突

其他

Q5:您认为母婴门店开展心理健康测评相关服务的必要性如何

非常没必要

不太必要

一般

比较必要

非常必要

Q6:如果母婴店引入相关测评服务，您认为可以覆盖哪些场景

到店消费时的免费情绪状态初筛

会员专属的产后情绪适配评估

育儿压力水平自测

亲子互动状态评估

其他

Q7:您是否愿意在母婴店消费或参与活动时，配合完成匿名的心理状态相关测评

完全不愿意

不太愿意

视内容和时长而定

比较愿意

非常愿意

Q8:您能接受的单次测评时长为

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q9:您认为母婴店基于测评结果可以提供哪些适配服务

针对性推荐适合情绪状态的育儿产品

推送匹配需求的育儿科普内容

邀请参与同频的家长交流活动

对接专业的心理支持资源

提供一对一的育儿指导建议

其他

Q10:您认为专业的心理健康测评结果对母婴店优化顾客服务体验的帮助程度如何？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否担心在母婴店参与这类测评会存在个人隐私泄露的问题

完全不担心

不太担心

一般

比较担心

非常担心

Q12:您认为母婴店落地这类测评服务可能存在哪些障碍

缺乏专业的测评工具指导

服务人员没有相关专业能力

顾客接受度不高

隐私保护机制不完善

难以将测评结果转化为实际经营动作

其他

Q13:如果测评后能获得个性化的育儿与情绪调节建议，您对这类服务的接受度会

大幅降低

略有降低

没有变化

略有提升

大幅提升

Q14:您更倾向于通过哪种形式参与母婴店提供的相关测评

到店扫码线上填写

门店工作人员引导线下填写

会员社群内推送链接填写

购物后随小票附带简易自测题

其他

Q15:您认为将这类测评数据应用到母婴店的选品、活动策划等经营决策中，对提升门店经营效率的作用如何？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您是否见过周边母婴店推出过情绪关怀、心理状态评估类的相关服务

从未见过

见过少数门店做过

不少连锁品牌都有相关服务

自己所在/常去的门店已经在做

Q17:您认为以下哪些长尾服务内容和心理关怀类服务结合，会更受母婴群体欢迎

产后修复体验配套情绪疏导

育儿讲座配套压力自测

亲子活动配套亲子关系评估

母婴产品选购决策风格测评

其他

Q18:对于母婴店开展心理相关的测评与关怀服务，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

母婴店心理健康测评数据洞察与决策应用研究问卷

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