书店消费者调查SPSS数据分析方法与应用指南研究问卷

您好!感谢您参与本次关于书店消费者调查SPSS数据分析方法与应用指南的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地梳理书店消费行为特征,为后续相关研究提供可靠的数据支撑,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于SPSS数据分析研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您平均每月前往实体书店的频次是?

0次(几乎不去)
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:您前往实体书店的主要目的通常有哪些?

购买图书/文创产品
阅读自习
参加书店举办的文化活动
休闲打卡
陪同亲友前往
其他

Q4:您平均每月在书店相关消费(含图书、文创、饮品等)的金额约为?

50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q5:您选择实体书店时最看重的因素有哪些?

图书品类丰富度
店内环境与阅读氛围
地理位置便利性
商品定价与优惠力度
服务人员专业度
配套服务(如咖啡区、自习位)
文化活动质量

Q6:您是否有过在实体书店选品、线上下单的消费经历?

经常有
偶尔有
从未有过

Q7:请您对常去的实体书店整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为当前实体书店最需要优化的方向是?

更新图书品类
调整商品定价
改善店内环境
增加文化活动类型
提升线上线下联动服务
优化会员权益体系

Q9:您是否了解过基于消费行为数据开展的SPSS数据分析在书店运营优化中的作用?

非常了解
略有了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解

Q10:您更愿意参与书店推出的哪些类型的会员活动?

作者签售/分享会
读书共读小组
主题展览
优惠购书活动
手工体验活动
亲子阅读活动

Q11:您日常获取书店相关活动或优惠信息的主要渠道是?

书店官方公众号/社群
短视频平台
朋友推荐
线下门店海报
本地生活服务平台
其他

Q12:您认为书店的个性化推荐服务(如根据购书记录推荐相关书目/活动)对您的消费决策影响程度如何?(1分完全无影响,5分影响很大)

分数
标签

Q13:您是否愿意为书店的增值服务(如专属自习位、定制书单、优先参与活动权限)支付额外费用?

非常愿意
视服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为哪些类型的长尾衍生服务能够提升您对书店的好感度?

免费存包/充电服务
图书借阅服务
免费饮用水
打印复印服务
宠物友好空间
无障碍设施配套

Q15:未来1年内,您预计自己在实体书店的消费频次会有怎样的变化?

明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少

Q16:您向身边亲友推荐您常去的实体书店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:对于实体书店的运营优化,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1

Q18:您认为开展规范的消费者调研、借助科学的统计分析方法,对提升书店服务质量的帮助程度如何?

帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助

Q19:在您看来,书店开展消费者行为分析时,以下哪些维度的数据最具参考价值?

消费金额与频次
品类偏好
到店时段特征
活动参与偏好
服务满意度反馈
渠道接触习惯

Q20:如果您参与过书店的相关调研活动,欢迎分享您对调研内容设计的看法:

填空1
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