飞书问卷文本导入功能在物流场景中的用户满意度调研

您好！感谢您参与本次关于飞书问卷文本导入功能在物流场景中的用户满意度调研。本次问卷旨在了解您在使用相关工具开展物流服务评价、内部反馈收集等工作中的真实体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于产品优化与应用分析，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您所在的物流企业/团队规模属于以下哪个区间？

20人以下

20-100人

101-500人

501-2000人

2000人以上

Q2:您在物流工作中主要负责的板块是？

一线配送/仓储运营

网点/站点管理

客户服务与客诉处理

运营流程与数字化管理

其他职能岗位

Q3:您是否使用过飞书问卷的文本导入功能来创建调研内容？

经常使用（每周至少1次）

偶尔使用（每月1-3次）

很少使用（仅试用过1-2次）

从未使用过（请跳至问卷末尾提交）

Q4:您在物流场景中使用飞书问卷文本导入功能，主要用于创建哪些类型的调研？

客户服务满意度回访

末端配送服务质量调研

仓储/分拣环节员工反馈收集

网点运营效率调研

物流时效体验调研

其他类型调研

Q5:请您对飞书问卷文本导入功能的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q6:在使用文本导入功能时，您对物流类调研题目批量导入的识别准确率满意度如何？

非常满意，识别几乎无错误

比较满意，少量错误可快速修正

一般，错误较多需要逐题调整

不太满意，识别混乱需要重新录入

非常不满意，完全无法满足批量导入需求

Q7:您认为飞书问卷文本导入功能在物流调研场景中，最实用的优势有哪些？

可快速批量导入已有的物流服务评价题目，节省创建时间

支持不同题型自动识别，适配满意度调研的单选、多选、评分等题型

导入后可直接编辑调整，适配不同物流网点的个性化调研需求

可联动飞书其他功能，方便调研结果快速同步给物流运营团队

其他优势

Q8:使用文本导入功能创建物流用户满意度相关问卷时，您对导入后格式排版效果的满意度如何？

非常满意，排版规整无需额外调整

比较满意，仅需微调少量格式

一般，需要花费较多时间调整排版

不太满意，排版混乱影响问卷发布效率

非常不满意，排版效果完全不符合预期

Q9:请您对文本导入功能支持的题型丰富度进行评分（1分支持题型极少，5分覆盖所有需要的题型）

分数

标签

Q10:在使用文本导入功能创建物流调研问卷时，您遇到过以下哪些问题？

复杂题型（如评分、NPS）识别错误

选项层级混乱，需要手动重新排序

大段文本导入后出现乱码或内容缺失

导入后逻辑跳转设置丢失，需要重新配置

不支持物流行业常用的特殊字段导入

暂未遇到明显问题

Q11:对比手动逐题创建问卷，您认为文本导入功能对提升物流调研工作效率的帮助程度如何？

帮助极大，效率提升80%以上

帮助较大，效率提升50%-80%

帮助一般，效率提升20%-50%

帮助较小，效率提升不足20%

没有帮助，和手动创建效率差不多

Q12:如果满分10分，您会给飞书问卷文本导入功能在物流调研场景中的综合体验打几分？（0分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q13:您是否会向其他物流行业的同行推荐使用飞书问卷文本导入功能来创建满意度调研？

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q14:您希望飞书问卷文本导入功能未来针对物流行业场景增加哪些能力？

内置物流用户满意度调研模板，可直接导入修改使用

支持物流地址、运单号等特殊字段的智能识别与导入

优化批量导入后的逻辑配置自动匹配能力

支持导入历史调研数据做对比分析

增加多网点问卷批量导入分发的能力

其他优化方向

Q15:您认为文本导入功能的稳定性是否能满足日常物流调研的使用需求？

完全可以满足，从未出现崩溃/导入失败情况

基本可以满足，偶发小问题不影响使用

一般，偶尔出现导入失败需要重试

不太能满足，经常出现问题影响工作进度

完全不能满足，频繁出现故障无法正常使用

Q16:关于飞书问卷文本导入功能在物流调研场景中的优化，您还有其他具体的建议或意见吗？

填空1

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