基于用户反馈的会展需求分析指标优化研究调查问卷

您好!我们正在开展基于用户反馈的会展需求分析指标优化研究,旨在通过收集真实观展与参展体验,完善会展服务评价体系。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,感谢您的支持与配合!

Q1:您的身份是

专业观众
普通观展市民
参展商工作人员
会展主办方/承办方人员
会展服务商(搭建/物流/宣传等)

Q2:您近1年内参与线下会展活动的频次是

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:您通常参与的会展类型有哪些

行业专业展/商贸展
消费类展销会
文化艺术展
科技/创新成果展
招聘会/教育展
其他

Q4:请您对过往参与会展时以下维度的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要):展会主题匹配度

分数
标签

Q5:请您对过往参与会展时以下维度的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要):展前信息告知清晰度(时间、地点、议程、参展名录等)

分数
标签

Q6:请您对过往参与会展时以下维度的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要):现场交通与入场便利性

分数
标签

Q7:请您对过往参与会展时以下维度的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要):现场指引与服务人员响应效率

分数
标签

Q8:请您对过往参与会展时以下维度的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要):展区布局与动线合理性

分数
标签

Q9:请您对过往参与会展时以下维度的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要):展商/展品质量与丰富度

分数
标签

Q10:请您对过往参与会展时以下维度的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要):同期论坛/活动的价值感

分数
标签

Q11:请您对过往参与会展时以下维度的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要):餐饮、休息区等配套设施完善度

分数
标签

Q12:请您对过往参与会展时以下维度的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要):现场网络、电子导览等数字化服务体验

分数
标签

Q13:请您对过往参与会展时以下维度的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要):商贸对接/互动交流机会的充足度

分数
标签

Q14:请您对过往参与会展时以下维度的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要):展后跟进服务(资料推送、需求对接、满意度回访等)

分数
标签

Q15:您是否曾在参与会展后收到过主办方的正式意见征集

每次都有
大部分时候有
偶尔有
从来没有

Q16:您更愿意通过哪些渠道提交会展参与体验的相关意见

现场扫码问卷
主办方公众号/小程序弹窗
会后邮件/短信问卷
现场服务台/意见箱
社交平台公开反馈
其他

Q17:您认为现有会展需求调研中最突出的问题是

问题设置笼统,无法表达真实感受
题量过长,填写意愿低
调研后无改进公示,反馈无回应
选项覆盖不全,缺乏个性化表达空间
从未接触过相关调研,不了解情况

Q18:您认为以下哪些指标应纳入会展需求分析的核心评价维度

参展/观展目标达成度
时间成本与经济成本性价比
服务全流程体验流畅度
资源对接实际转化率
个性化需求满足程度
安全与应急保障水平

Q19:您向身边人推荐您参与过的优质会展活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q20:您是否愿意参与会展活动结束后的深度访谈,为服务优化提供更详细的参考

非常愿意
视时间安排而定
不太愿意
完全不愿意

Q21:结合您的真实参展/观展经历,您认为当前会展需求分析指标最需要补充或优化的内容是什么?欢迎留下宝贵的用户反馈。

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