体检中心用户满意度防作弊与数据质量管理调研问卷

您好！为持续提升体检服务品质、优化体检流程，我们诚邀您参与本次用户满意度调研。本问卷采用防作弊与数据质量管理机制，所有信息仅用于服务改进，匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次体检的预约渠道是？

体检中心官方公众号/小程序

第三方团购平台（美团/大众点评等）

单位统一预约

亲友推荐

其他渠道

Q2:您本次选择的体检套餐类型是？

基础入职体检套餐

常规健康筛查套餐

中老年专项体检套餐

女性专属体检套餐

高端定制体检套餐

Q3:请您对体检预约环节的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您到达体检中心后，签到等待的时长约为？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q5:请您对体检现场的导检服务清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:您在体检过程中，对以下哪些科室的服务印象较好？

一般检查（身高/体重/血压）

抽血检验

影像学检查（B超/CT/胸片）

内外科检查

眼科/耳鼻喉科检查

妇科检查（若适用）

Q7:您认为本次体检各项目的排队安排是否合理？

非常合理，基本无需长时间等待

比较合理，偶有等待但可接受

一般，部分项目等待时间较长

不合理，多数项目等待时间久

Q8:请您对体检医护人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:体检过程中，医护人员是否主动告知您检查注意事项？

所有项目都主动告知

大部分项目主动告知

少部分项目主动告知

完全没有告知

Q10:您对体检中心的环境（整洁度、私密性、休息区配置）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您本次体检是否享用了中心提供的早餐服务？

是，体验很好

是，体验一般

否，中心未提供

否，我不需要

Q12:您获取体检报告的渠道是？

线上公众号/小程序查询

纸质报告邮寄

到店自取纸质报告

尚未获取报告

Q13:您在拿到报告后，是否有专业人员为您解读报告内容？

有，解读非常详细清晰

有，解读比较简略

没有，但我有需要

没有，我不需要解读服务

Q14:请您对体检报告出具的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q15:您认为本次体检服务中最需要改进的环节是？

预约流程

排队等待时长

医护人员服务态度

设备先进程度

报告解读服务

环境与配套设施

套餐性价比

Q16:您向亲友推荐该体检中心的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:您认为本次体检套餐的性价比如何？

性价比很高，物超所值

性价比不错，符合预期

性价比一般

性价比偏低

完全不值这个价格

Q18:您未来1年内是否会再次选择该体检中心进行体检？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q19:以下哪些因素会影响您选择体检机构？

机构资质与口碑

价格与套餐内容

距离与交通便利性

服务态度与体验

设备先进程度

报告出具速度与解读服务

是否支持医保/单位报销

Q20:为了帮助我们进一步提升服务质量，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

体检中心用户满意度防作弊与数据质量管理调研问卷

关于

1个月前

更新

353

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷