《QCC与质量意识培训》试卷 - 在线考试测评模板

Q1:工号

正确答案

Q2:姓名

正确答案

Q3:质量管理完整逻辑链条顺序为（）【单选题】

A. 过程→标准→检验→改善

B. 标准→过程→检验→改善

C. 检验→标准→过程→改善

D. 标准→检验→过程→改善

Q4:核心观点 “质量不是检出来的”，真正的质量是（）【单选题】

A. 检验出来

B. 报废筛选出来

C. 设计、制造、管理出来

D. 客户让步接受

Q5:质量三大核心准则 “三不” 不包含以下哪项（）【单选题】

A. 不接受缺陷

B. 不制造缺陷

C. 不传递缺陷

D. 不记录缺陷

Q6:多数质量损失产生的根本原因是（）【单选题】

A. 设备老化

B. 意识与执行偏差

C. 原材料涨价

D. 检验人手不足

Q7:以下不属于质量意识不足表现的是（）【单选题】

A. 存在侥幸心理

B. 轻视微小异常

C. 严格执行首件

D. 差不多思维

Q8:发现质量异常后不停线、不隔离不上报，属于（）【单选题】

A. 标准执行不严

B. 异常处理不及时

C. 部门责任割裂

D. 改善不到位

Q9:质量问题因果链正确排序（）【单选题】

A. 意识偏差→过程失控→不良返工→交付受影响→客诉成本上升

B. 过程失控→意识偏差→不良返工→交付受影响→客诉成本上升

C. 意识偏差→不良返工→过程失控→交付受影响→客诉成本上升

D. 意识偏差→过程失控→交付受影响→不良返工→客诉成本上升

Q10:培训目标第一个转变：从 “与我无关” 转变为（）【单选题】

A. 质量归检验员

B. 人人都是质量守护者

C. 质量归工程师

D. 质量归管理层

Q11:质量管控核心思路：从事后检验转变为（）【单选题】

A. 批量全检

B. 事前预防

C. 增加抽检频次

D. 加大报废力度

Q12:质量改善核心思路：从追责个人转变为（）【单选题】

A. 追责班组长

B. 处罚一线员工

C. 追责质量部

D. 改善系统机制

Q13:质量本质定义是（）【单选题】

A. 偶尔做出合格产品

B. 稳定满足客户要求

C. 尺寸全部达标即可

D. 无客户投诉就是合格

Q14:不属于质量四大维度的是（）【单选题】

A. 符合标准

B. 满足客户使用

C. 产量最大化

D. 控制综合成本

Q15:质量层次中最高等级为（）【单选题】

A. 合格质量

B. 满意质量

C. 魅力质量

D. 达标质量

Q16:生产岗位核心客户思维是（）【单选题】

A. 客户是采购

B. 下一道工序就是客户

C. 只有终端消费者是客户

D. 质量部是客户

Q17:轻微划伤对于内部只是外观问题，对客户直接造成（）【单选题】

A. 无任何影响

B. 品牌形象受损

C. 仅影响装配

D. 仅缩短寿命

Q18:以下不属于质量对经营五大影响的是（）【单选题】

A. 成本

B. 交付

C. 产量指标

D. 品牌口碑

Q19:质量成本冰山理论中，占比更大、更昂贵的是（）【单选题】

A. 显性成本（报废、返工）

B. 隐性成本（停线、丢订单）

C. 预防成本

D. 鉴定成本

Q20:员工培训、设备保养、防错工装投入属于哪类质量成本（）【单选题】

A. 预防成本

B. 鉴定成本

C. 内部失败成本

D. 外部失败成本

Q21:来料检验、成品抽检、实验室测试属于（）【单选题】

A. 预防成本

B. 鉴定成本

C. 内部失败成本

D. 外部失败成本

Q22:返工、返修、生产停线损失属于（）【单选题】

A. 预防成本

B. 鉴定成本

C. 内部失败成本

D. 外部失败成本

Q23:客户退货、索赔、产品召回属于（）【单选题】

A. 预防成本

B. 鉴定成本

C. 内部失败成本

D. 外部失败成本

Q24:正确质量成本逻辑：增加预防投入，会导致（）【单选题】

A. 失败成本上升，总成本上升

B. 失败成本下降，总成本更优

C. 鉴定成本大幅上涨

D. 无任何成本变化

Q25:质量管理责任划分：质量部门定位是（）【单选题】

A. 单独创造合格产品

B. 质量管理组织者

C. 全权承担所有质量问题

D. 替代生产管控过程

Q26:研发设计部门核心质量职责是（）【单选题】

A. 来料检验

B. 参数制定

C. 识别需求、规避设计风险

D. 成品出厂检验

Q27:生产一线员工核心质量职责是（）【单选题】

A. 制定工艺标准

B. 量具校准

C. 客户投诉处理

D. 按标准作业、自检、异常上报

Q28:设备部门质量管控重点是（）【单选题】

A. 保证设备工装检测设施稳定

B. 编写检验规范

C. 来料验收

D. 客户对接

Q29:从 “差不多就行” 转变为（），是意识核心转变第一条【单选题】

A. 产量优先

B. 依靠检验兜底

C. 先赶交付再处理不良

D. 必须符合标准

Q30:从 “只看产量” 转变为（）【单选题】

A. 只抓质量不计产能

B. 质量与效率并重

C. 产量永远第一

D. 不良直接放行保交期

Q31:从 “隐藏问题” 转变为（）【单选题】

A. 积极处理问题

B. 主动暴露问题

C. 自行返工不记录

D. 掩盖不良减少处罚

Q32:“检验员会全部检查出来，我不用自检” 属于（）【单选题】

A. 岗位职责差异

B. 错误质量观念

C. 标准要求

D. 管理规定

Q33:“参数稍微改动一点没关系，不会出大事”，规范要求是（）【单选题】

A. 可自行微调参数

B. 改完做记录

C. 赶产能可临时改参数

D. 未经批准验证严禁变更

Q34:“上报异常会被批评，不如隐瞒”，正确做法是（）【单选题】

A. 隐瞒等批量产出再说

B. 私下返工不用上报

C. 第一时间上报隔离，越早损失越小

D. 等客户投诉再处理

Q35:标准化作业底线要求：作业前必须（）【单选题】

A. 直接开机生产

B. 确认物料、图纸、设备工装状态

C. 简化作业步骤

D. 修改简化标准

Q36:换人、换料、换机、换工艺后，标准化要求必须（）【单选题】

A. 直接量产

B. 重新确认、首件检验

C. 跳过首件赶产量

D. 只做外观检查

Q37:标准化作业四不允许，包含（）【单选题】

A. 允许使用过期文件

B. 凭记忆代替标准查阅

C. 记录与实际保持一致

D. 私自调整工艺参数

Q38:生产过程五大变化点不含（）【单选题】

A. 人员变化

B. 设备变化

C. 客户订单变化

D. 材料变化

Q39:换模、维修设备、程序修改属于哪类变化点（）【单选题】

A. 人员

B. 设备

C. 材料

D. 环境

Q40:现场五层质量防线第一道是（）【单选题】

A. 首件检验

B. 互检

C. 自检

D. 巡检

Q41:产品操作者质量定位是（）【单选题】

A. 质量第一责任人

B. 质量第二责任人

C. 无质量责任

D. 仅检验员负责

Q42:可能危及安全、违反法规、关键功能失效的缺陷是（）【单选题】

A. 致命缺陷

B. 主要缺陷

C. 次要缺陷

D. 轻微缺陷

Q43:影响产品装配、核心功能、使用寿命的缺陷是（）【单选题】

A. 致命缺陷

B. 主要缺陷

C. 次要缺陷

D. 可放行缺陷

Q44:影响外观、标签包装的缺陷为（）【单选题】

A. 致命缺陷

B. 主要缺陷

C. 次要缺陷

D. 重大缺陷

Q45:不合格品控制五步法第一步是（）【单选题】

A. 识别

B. 标识

C. 隔离

D. 评审处置

Q46:发现异常、连续关键尺寸超差，第一操作是（）【单选题】

A. 继续生产减少停线损失

B. 立即停机停止生产

C. 隔离全部产品

D. 挑选不良

Q47:清晰描述质量问题使用标准工具为（）【单选题】

A. 鱼骨图

B. 5W2H

C. 柏拉图

D. 控制图

Q48:5Why 分析法核心目的是（）【单选题】

A. 找到人员追责

B. 挖掘系统根本原因，防止再发

C. 简化不良记录

D. 统计不良数量

Q49:柏拉图核心作用是（）【单选题】

A. 区分关键少数问题，优先改善

B. 监控过程波动

C. 分析测量设备精度

D. 规划新产品开发

Q50:工程师、检验员、班组长和一线员工职责不同，但共同目标都是（）【单选题】

A. 防止客诉

B. 不能出问题

C. 产品交付不达成

D. 防止问题流出和再发

Q51:（）不确认，质量风险不会停留在第一件，而会扩散成批量问题，【单选题】

A. 变化点

B. 巡检

C. 产品

D. 自检

Q52:质量四大关键活动包含（）【多选题】

A. 需求理解与标准制定

B. 首件 / 过程确认

C. 检验验证

D. 问题纠正预防与改善验证

Q53:质量的本质，是稳定地满足客户要求，不是偶然做出合格产品首先需要（）【多选题】

A. 明确要求

B. 识别潜在需求

C. 暴露问题

D. 解决问题

Q54:培训核心目标包含（）【多选题】

A. 统一全员质量认知

B. 强化标准落地执行

C. 提升异常处置能力

D. 掌握基础改善工具

Q55:检验不是终点，其目的相关环节是（）【多选题】

A. 识别风险

B. 阻止流出

C. 反馈异常

D. 推动改善

Q56:质量损失的相关意识层面根源包含（）【多选题】

A. 意识存在侥幸偏差

B. 过程无管控持续失控

C. 批量产出不良返工报废

D. 交期延误引发客诉成本上涨

Q57:培训希望实现思维转变包含（）【多选题】

A. 质量全员有责

B. 事前预防替代事后检验

C. 标准作业替代经验操作

D. 深挖系统根因替代单纯追责个人

Q58:本次培训学习阶段内容包含（）【多选题】

A. 认识质量

B. 理解质量损失

C. 掌握现场过程控制

D. 学习基础质量工具、固化岗位行为

Q59:以下哪些属于质量核心维度（）【多选题】

A. 符合图纸技术标准

B. 满足客户使用、装配、寿命需求

C. 批量生产稳定一致

D. 合理成本实现交付

Q60:质量三层层次包含（）【多选题】

A. 合格质量（符合标准）

B. 满意质量（交付稳定服务及时）

C. 魅力质量（超出客户预期）

D. 突出质量（表现突出）

Q61:以下属于客户重点关注产品维度（）【多选题】

A. 产品符合技术要求

B. 批次质量稳定无波动

C. 异常响应处理及时

D. 可查清问题根因、措施能杜绝重复发生

Q62:质量问题对企业经营负面影响相关的有（）【多选题】

A. 成本增加（返工报废索赔）

B. 交付延期打乱生产计划

C. 生产资源浪费效率下降

D. 客户流失、企业品牌口碑受损

Q63:质量成本分类包含（）【多选题】

A. 预防成本

B. 鉴定成本

C. 内部失败成本

D. 外部失败成本

Q64:属于预防成本的投入有（）【多选题】

A. 质量意识培训

B. 设备工装定期保养

C. 防错工装开发

D. 体系内部审核

Q65:鉴定成本包含哪些工作投入（）【多选题】

A. 供应商检验

B. 工序 IPQC 巡检

C. 成品 FQC 全检、实验室性能测试

D. 量具定期校准

Q66:内部失败成本损失项目（）【多选题】

A. 产品返工返修

B. 不良品直接报废

C. 产线停线等待

D. 成品客户退货

Q67:外部失败成本包含（）【多选题】

A. 客户投诉索赔

B. 产品市场召回

C. 客户订单减少流失

D. 品牌信誉受损隐性损失

Q68:隐性质量成本（冰山水下部分）包含（）【多选题】

A. 生产计划频繁打乱

B. 大量重复筛选检验

C. 产品返工返修

D. 客户信任下降潜在订单流失

Q69:企业各部门协同质量责任分工正确的有（）【多选题】

A. 研发：识别风险、设计可制造产品

B. 工艺：制定标准工艺参数、防错方案

C. 生产：按标准作业执行自检

D. 仓储：防止混料、损坏、保证追溯

Q70:成熟质量文化三大核心特征（）【多选题】

A. 敢于主动暴露问题

B. 快速响应处置各类异常

C. 持续分析改善杜绝复发

D. 不发生质量问题

Q71:现场错误质量观念包含（）【多选题】

A. 小缺陷不影响使用可以放行

B. 任务紧张优先赶产量，异常延后处理

C. 依靠检验员兜底，操作工不用自检

D. 以前一直这么做没出事 = 做法正确

Q72:标准化作业员工执行要求正确的有（）【多选题】

A. 作业前确认物料图纸设备

B. 作业全程严格遵守标准参数步骤

C. 人机料法环变化后重新确认首件

D. 记录真实完整、异常第一时间反馈

Q73:标准化作业四不允许管理规定（）【多选题】

A. 禁止使用过期 / 作废标准文件

B. 禁止私自修改未经审批工艺参数

C. 禁止仅凭记忆操作，必须查阅标准

D. 禁止记录与现场实际生产情况不一致

Q74:标准化作业能带来哪些价值（）【多选题】

A. 统一全员操作方法

B. 不可能发生质量问题无质量成本

C. 降低不良波动，减少返工报废

D. 稳定批量产出合格产品

Q75:生产五大类变化点完整清单对应正确的是（）【多选题】

A. 人员变化（新员工、换岗、替班）

B. 设备变化（维修、换模、程序调整）

C. 材料变化（换批次、换供应商、替代料）

D. 方法变化、环境温湿度变化

Q76:发生人机料法环变化后，标准管控动作包含（）【多选题】

A. 生产出来在评估

B. 严格执行首件确认

C. 阶段性加严抽样检验

D. 完整记录审批变化内容

Q77:现场质量防护防线完整包含（）【多选题】

A. 首件检验

B. 操作工自检、工序互检

C. 班组长 / 检验员巡检

D. 授权人员专检

Q78:必须重新执行首件确认的场景有（）【多选题】

A. 每日开班开机

B. 切换产品型号、更换原材料批次

C. 设备维修更换模具刀具

D. 离岗记录填写表单后

Q79:一次完整有效检验分为哪协正确段（）【多选题】

A. 检验前确认

B. 检验中按标准

C. 检验后如实记录

D. 不良隔离上报追溯

Q80:检验员常见违规错误行为（）【多选题】

A. 只签字不实际测量产品

B. 关键尺寸、功能项目漏检

C. 量具过期失准继续使用

D. 临界数值不复测、忽视不良趋势

Q81:缺陷三类分级标准包含（）【多选题】

A. 致命缺陷（安全法规失效）

B. 主要缺陷（功能装配失效）

C. 次要缺陷（外观标识瑕疵）

D. 轻微缺陷（规格内瑕疵品）

Q82:缺陷判定通用原则（）【多选题】

A. 严格依据图纸、标准、封样件判定

B. 判定模糊不清一律按异常处理，不得私自放行

C. 临界尺寸重复复测确认测量系统

D. 返工修复产品必须二次全检合格

Q83:描述质量问题的要求（）【多选题】

A. 具体

B. 有数据

C. 可追溯

D. 可防呆

Q84:现场针对不合格品严禁出现的行为（）【多选题】

A. 不良混入合格品流转下工序

B. 按照评估方案返工修复

C. 撕毁、涂改不合格标识卡

D. 不良品不隔离直接流入成品仓库

Q85:发生质量异常后标准处置流程正确的是（）【多选题】

A. 立即停机止损

B. 保留现场产品、设备参数原始状态

C. 隔离可疑在制品库存

D. 及时通知班组长、质量、工艺人员

Q86:出现哪些情况必须立即停线处置（）【多选题】

A. 关键尺寸连续多件超差

B. 设备工艺参数失控漂移

C. 工序对应偶发外观缺陷

D. 防错装置、测量量具失效

Q87:5W2H 描述问题不能只写现象，要写清（）【多选题】

A. 标准

B. 偏差

C. 范围

D. 风险

Q88:七大基础 QC 手法包含（）【多选题】

A. 检查表、分层法、柏拉图

B. 鱼骨图、5Why、直方图

C. 散布图、控制图

D. APQ

P、PPAP

Q89:柏拉图正确使用步骤（）【多选题】

A. 收集真实不良数据、统一分类口径

B. 按不良数量从高到低排序、计算累计占比

C. 聚焦累计 80% 关键问题优先改善

D. 改善后再次收集数据验证改善效果

Q90:鱼骨图分析根因人机料法环测包含（）【多选题】

A. 人员操作培训状态

B. 设备工装精度磨损

C. 原材料批次性能差异

D. 计划产能达成情况

Q91:五大工具（APQP/PPAP/FMEA/MSA/CP）现场作用描述正确的有（）【多选题】

A.FMEA 提前识别潜在失效风险，制定预防措施

B.MSA 监控过程波动提前预警批量不良

C.SPC 保证测量数据真实可靠

D. 控制计划CP明确各工序管控标准、异常响应流程

Q92:通用改善闭环逻辑步骤包含（）【多选题】

A. 清晰定义质量问题、统计不良范围

B. 临时遏制隔离风险、深挖根本原因

C. 制定永久改善措施、验证改善效果

D. 更新标准文件固化措施横向推广

Q93:常见改善工具适用场景正确的是（）【多选题】

A.PDCA 用于现场班组常态化循环改善

B.QCC 班组全员小型改善活动

C.8D 用于客户重大投诉、批量质量事故

D.DMAIC 用于复杂数据类长期优化项目

Q94:精益七大浪费中会直接产生质量风险的有（）【多选题】

A. 过量生产放大不良批量

B. 物料搬运磕碰造成外观损伤

C. 库存积压老化追溯困难

D. 不良品返工报废直接质量成本浪费

Q95:5S 管理对质量稳定的支撑作用（）【多选题】

A. 整理：区分良品不良品减少混料

B. 整顿：物料工装定置定位防错

C. 清扫：日常清洁便于及时发现设备异常

D. 素养：全员标准化作业习惯固化

Q96:操作工岗位标准化质量行为包含（）【多选题】

A. 作业前核对物料、标准文件版本

B. 生产中逐件 / 定时自检

C. 发现异常立刻停机上报隔离

D. 完整填写生产检验记录不伪造

Q97:各岗位通用质量红线禁止行为（）【多选题】

A. 擅自判定不良产品放行

B. 刻意隐瞒现场异常不良

C. 伪造生产、检验记录数据

D. 跳过首件确认直接量产

E．私自调整工艺参数

Q98:哪些属于改善不到位的表现（）【多选题】

A. 只培训员工注意

B. 只处理不良

C. 文件不更新

D. 提出激励方案

Q99:产品暂时合格，不代表过程一定稳定数据工具可以帮助（）【多选题】

A. 提前发现波动

B. 预防批量异常

C. 同类问题不再发生

D. 证明过程能力

Q100:七大 QC 手法的价值，不是让报告复杂，而是帮助团队（）【多选题】

A. 发现规律

B. 定位重点

C. 解决问题

D. 验证效果

Q101:员工五项质量承诺完整内容（）【多选题】

A. 吃透本岗位标准、清晰质量要求

B.100% 严格执行标准化作业

C. 主动暴露异常不隐瞒

D. 使用质量工具分析根因

E．落地改善并固化标准